現象
メールボックス データベースの論理インデックスに問題があるメールボックスがあるとします。 メールボックスで移動、復元、または修復操作を実行しようとすると、Store Worker プロセスがランダムに応答を停止し、次のエラー メッセージが表示されます。
注
System.NullReferenceExceptions" at "Microsoft.Exchange.Server.Storage.LazyIndexing.LogicalIndex..ctor
さらに、アプリケーション イベント ログには次のイベントが記録されます。
注
ログ名: アプリケーション
ソース: MSExchange Common
日付:
イベント ID: 4999
タスクのカテゴリ: 全般
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: XXX
説明:
プロセス ID: 20056、パラメーター: E12、c-RTL-AMD64、15.01.1261.035、M.E.Store.Worker、M.E.S.Storage.LazyIndexing、M.E.S.S.L.LogicalIndex..ctor, System.NullReferenceException, 1b58-dumptidset, 15.01.1261.035.
ErrorReportingEnabled: False
原因
この問題は、メールボックスの遅延インデックスを正常に読み込めないために発生します。 これにより、Store Worker プロセスがクラッシュします。
注釈これらの遅延インデックスは、メールボックス データベースの一部であるため、Microsoft Exchange Search Service によって構築および管理されるコンテキスト インデックスとは異なります。
解決策
Exchange Server 2016
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 9 またはそれ以降の Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラムをインストールします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。