現象
あるユーザーの表示名が別のユーザーのエイリアスと同じであると仮定します。 Exchange コントロール パネル (ECP) でユーザーを検索すると、意図したユーザーではなく別のユーザーが返されます。 このため、受信トレイ ルールを作成した後、誤った転送ルールによってメールが意図しないユーザーにルーティングされる原因となります。
原因
この問題は、ライトウェイト ディレクトリ アクセス プロトコル (LDAP) を使用してクエリを実行すると、受信者プロパティが正しく構築されていないために発生します。
解決策
Exchange Server 2016
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 9 またはそれ以降の Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2013
この問題を解決するには、Exchange Server 2013 用の累積的な更新プログラム 20 または Exchange Server 2013 用のそれ以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。