現象
Windows 8またはWindows Server 2012を実行しているコンピューターがあります。 ロック画面で、表示タイムアウトが発生した後、DWM.exe プロセスは CPU リソースの割合が高くなります。 この過剰な CPU 使用率は、マウス ポインターを移動するか、キーボードにタッチするまで続きます。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、Microsoft サポートから入手できます。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧、または別のサービス要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 8またはWindows Server 2012を実行している必要があります。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えるものではありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) バージョンでは、次の表に示す属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8ファイル情報とWindows Server 2012ファイル情報と notesImportant Windows 8修正プログラムとWindows Server 2012修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows 8" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows 8] の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
次の表に示すように、特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス ブランチ (LDR、GDR) に適用されるファイルは、ファイルバージョン番号を調べることで識別できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.2.920 0.16 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.20 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM LDR 6.2.920 0.21 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM LDR 環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows 8とWindows Server 2012の追加のファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Dwmcore.dll | 6.2.9200.21007 | 1,840,640 | 2014 年 4 月 5 日 | 04:05 | x86 |
| Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml | 該当しない | 2,392 | 2012 年 10 月 11 日 | 00:39 | 該当しない |
| Dxgi.dll | 6.2.9200.21007 | 366,080 | 2014 年 4 月 5 日 | 04:05 | x86 |
| Cdd.dll | 6.2.9200.16384 | 166,400 | 2012 年 7 月 26 日 | 03:30 | x86 |
| Dxgkrnl.sys | 6.2.9200.21007 | 1,228,632 | 2014 年 4 月 5 日 | 22:04 | x86 |
| Dxgmms1.sys | 6.2.9200.20604 | 259,816 | 2013 年 1 月 10 日 | 05:52 | x86 |
| Lddmcore.ptxml | 該当しない | 1,151 | 2012 年 7 月 25 日 | 2,032 | 該当しない |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8とWindows Server 2012
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Dwmcore.dll | 6.2.9200.21007 | 2,205,696 | 2014 年 4 月 5 日 | 04:31 | x64 |
| Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml | 該当しない | 2,392 | 2012 年 10 月 11 日 | 00:37 | 該当しない |
| Dxgi.dll | 6.2.9200.21007 | 459,264 | 2014 年 4 月 5 日 | 04:31 | x64 |
| Cdd.dll | 6.2.9200.20828 | 199,680 | 2013 年 9 月 19 日 | 07:44 | x64 |
| Dxgkrnl.sys | 6.2.9200.21007 | 1,445,208 | 2014 年 4 月 5 日 | 07:12 | x64 |
| Dxgmms1.sys | 6.2.9200.20604 | 303,848 | 2013 年 1 月 10 日 | 07:35 | x64 |
| Lddmcore.ptxml | 該当しない | 1,151 | 2012 年 7 月 25 日 | 20:29 | 該当しない |
| Dwmcore.dll | 6.2.9200.21007 | 1,840,640 | 2014 年 4 月 5 日 | 04:05 | x86 |
| Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml | 該当しない | 2,392 | 2012 年 10 月 11 日 | 00:39 | 該当しない |
| Dxgi.dll | 6.2.9200.21007 | 366,080 | 2014 年 4 月 5 日 | 04:05 | x86 |
追加ファイル情報
Windows 8とWindows Server 2012のその他のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows 8の追加ファイル
| ファイル名 | Package_1_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,812 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_2_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,795 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_3_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 3,179 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_4_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,812 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_5_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 18:30 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_6_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,823 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_for_kb2957979_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 3,860 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_3b6531107d38e39f82ac895af736c9c4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_faefaaa987162924.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 696 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_4cd7063ec005a3ebbf575f996ce28319_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_6372ceeb28cbdb27.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 700 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_d452fda6bf4e75138512a3b13c84ef62_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_7fdf112dcfacdc3d.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 719 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_03105d81299ee48a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 116,655 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 04:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_380c82dd08cdafd5.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 90,010 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 04:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_a956a328cdcdbb89.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 283,125 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 06:18 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_4cd7063ec005a3ebbf575f996ce28319_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_bf916a6ee1294c5d.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 702 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_511dddaf565353f8514aeef5112f0d39_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_cc045a2249441cb1.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,048 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_5522c8fe922a16778cdef764bcba1573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_4f29b0df5156aa5a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 700 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_5f08b5533fef08b4a3a7dcc2306afe29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_516f5530ee67b320.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,086 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_fdd8423515409380c2f9b813998f76cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_677d24a07c8f98c8.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 704 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_5f2ef904e1fc55c0.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 116,659 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 14:07 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_942b1e60c12b210b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 90,012 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:15 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_05753eac862b2cbf.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 283,129 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_1_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,822 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_2_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,805 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_3_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,483 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_4_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,284 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_5_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,282 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_6_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,319 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_7_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,040 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_8_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,077 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_9_for_kb2957979~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,833 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Package_for_kb2957979_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.2.1.0.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,827 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 6 日 |
| (UTC) のレポート | 18:28 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_03105d81299ee48a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 116,655 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 04:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21007_none_380c82dd08cdafd5.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 90,010 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 4 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 04:39 |
| プラットフォーム | 該当しない |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。