現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- スリープと再開機能をサポートし、ドメインに参加している Windows 7 または Windows Server 2008 R2 コンピューターがあります。
- Windows 7 または Windows Server 2008 R2 コンピューター上のエクスプローラーからマップされたネットワーク ドライブにアクセスします。
- コンピューターをスリープ状態にし、しばらくしてからコンピューターをスリープ解除します。
この状況では、マップされたネットワーク ドライブに短時間アクセスすることはできません。また、休止状態から再開した後、最初の 30 秒以内に開いている Microsoft Office ファイル (Word、Excel) を保存することはできません。 さらに、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
注
場所は使用できません。
アクセスできない x:\
指定されたネットワーク名は利用できません。
ローカル デバイス名は既に使用されています。
この接続は復元されていません。
原因
この問題は、サーバー側でサーバー メッセージ ブロック (SMB) セッションが削除されるために発生します。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 が搭載されている必要があります。
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
976932 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報
レジストリ情報
この修正プログラムでは、新しいレジストリ キーが導入されます。
場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
名前: InvalidFileServerCacheLifeTime
種類: REG_DWORD
既定値: 30 (秒)
最大値: 30
使用できないネットワーク共有またはドライブ マッピングの時間を短縮するために、10 秒などの小さい値を設定できます。
警告: レジストリ エディターまたは別の方法を使用してレジストリを誤って編集すると、深刻な問題が発生することがあります。 問題によっては、オペレーティング システムの再インストールが必要になる場合があります。 Microsoft は、このような問題の解決については保証していません。 レジストリの変更はユーザー自身の責任において行ってください。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 ファイル情報ノート 重要なWindows Server 2008 R2 修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows Server 2008 R2] の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、修正プログラム (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.1.760 1.22xxx Windows 7 および Windows Server 2008 R2 SP1 LDR 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。 MUM、MANIFEST、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22552 | 97,280 | 2013 年 12 月 27 日 | 00:57 | x86 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22552 | 123,904 | 2013 年 12 月 27 日 | 00:57 | x86 |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンのWindows Server 2008 R2 および Windows 7
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22552 | 128,000 | 2013 年 12 月 27 日 | 01:11 | x64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22552 | 158,720 | 2013 年 12 月 27 日 | 01:12 | x64 |
サポートされているすべての IA64 ベースバージョンのWindows Server 2008 R2
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mrxsmb20.sys | 6.1.7601.22552 | 311,296 | 2013 年 12 月 27 日 | 00:36 | IA-64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22552 | 368,640 | 2013 年 12 月 27 日 | 00:36 | IA-64 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
追加情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明
その他のファイル情報
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のその他のファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | X86_abaa44b3d9e247fc3b1c78e2ce9dc4e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_93e2c51c3d55a8e3.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,043 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 07:45 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | X86_f4a50e095c6fd835a660ffcdde235413_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_29929b2161d9426d.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 736 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 07:45 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-s..achelifetime-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_61bf0e4e476bab30.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,425 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:29 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_8d3ea3600147f35b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 4,035 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:33 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_81f51af9c89f8188.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 4,757 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:30 |
| プラットフォーム | 該当なし |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_0c6dfe77174838179a6f490b5454b4cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_4f35f867fbdd3dc7.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,049 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 07:45 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Amd64_1669f6aaedff63937fd2667bdc42a543_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_d3f35187c3151572.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 740 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 07:45 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-s..achelifetime-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_bddda9d1ffc91c66.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,427 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:52 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_e95d3ee3b9a56491.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 4,039 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:57 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_de13b67d80fcf2be.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 4,761 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:54 |
| プラットフォーム | 該当なし |
サポートされているすべての IA64 ベースバージョンの Windows Server 2008 R2 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Ia64_7dc546cd4e9e4aca3da6ce943ee5fb9c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_eb81cdf175100c39.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,046 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 07:44 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Ia64_ea5f6562ac7ec65e314657dec93c3ad1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_771b328eb32c406d.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 738 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 07:44 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Ia64_microsoft-windows-s..achelifetime-regkey_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_61c0b2444769b42c.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 14:26 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:22 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_8d4047560145fc57.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 4,037 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:26 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22552_none_81f6beefc89d8a84.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 4,759 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 27 日 |
| (UTC) のレポート | 02:22 |
| プラットフォーム | 該当なし |