現象
Microsoft BitLocker 管理および監視 (MBAM) が展開されている環境では、ユーザーは MBAM コンソールを使用して BitLocker 回復キーを取得して暗号化されたディスク ボリュームを回復することはできません。
原因
MBAM は、BitLocker 回復キーを格納するために、各ディスク ボリュームの識別子として一意のボリューム ID を使用します。 ただし、イメージング手順が正しく実行されない場合は、ボリューム ID が一意でない場合があります。 この問題が発生すると、一部のディスク ボリュームの BitLocker 回復キーが MBAM 回復データベースに存在しません。
更新情報
この更新プログラムの入手方法
この更新プログラムは、 Microsoft Update Web サイトから入手できます。
前提条件
前提条件はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。