複数のモニターが接続され、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで D3D および GDI 相互運用機能サーフェスを使用するアプリケーションを実行すると、Windows がクラッシュします。

適用先
Windows 7 Windows Server 2008 R2

現象

次のような状況を想定します。

  • Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターでは、Windows ディスプレイ ドライバー モデル (WDDM) 1.1 グラフィックス アダプターを使用します。
  • 複数のモニターが接続されているコンピューター。
  • D3D および GDI 相互運用機能サーフェスを使用するアプリケーションを実行します。

このシナリオでは、Windows がクラッシュします。 たとえば、最新バージョンのWindows Live Essentialsや特定のゲームを使用すると、Windows がクラッシュします。

原因

この問題は、プールの破損が原因で発生します。 この破損は、ディスプレイの解像度の変更中に GDI サーフェスで発生します。

解決策

更新情報

この更新プログラムの入手方法

Microsoft Update

この更新プログラムは、Microsoft Update Web サイトから入手できます。

http://update.microsoft.com

Microsoft ダウンロード センター

以下のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

オペレーティング システム 更新
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) [ 今すぐ更新プログラム パッケージをダウンロードする] をダウンロードします。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース) [ 今すぐ更新プログラム パッケージをダウンロードする] をダウンロードします。
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) [ 今すぐ更新プログラム パッケージをダウンロードする] をダウンロードします。
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) [ 今すぐ更新プログラム パッケージをダウンロードする] をダウンロードします。

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
4013443 「更新プログラムの表示または非表示」トラブルシューティング ツール パッケージマイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、 配布ファイルのウイルス チェックを行っています。 配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。 配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

前提条件

この更新プログラムを適用するには、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 が実行されている必要があります。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている更新プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。

    バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ
    6.1.760
    0.16xxx    		 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 RTM GDR
    6.1.760
    0.20xxx    		 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 RTM LDR

  • GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) は、「Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の追加ファイル情報」セクションに別々に一覧表示されています。 MANIFEST ファイルおよび関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Win32k.sys 6.1.7600.16661 2,326,016 2010 年 8 月 21 日 03:41 x86
Win32k.sys 6.1.7600.20787 2,327,552 2010 年 8 月 21 日 04:59 x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Win32k.sys 6.1.7600.16661 3,122,688 2010 年 8 月 21 日 04:10 x64
Win32k.sys 6.1.7600.20787 3,124,224 2010 年 8 月 21 日 16:05 x64

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Win32k.sys 6.1.7600.16661 7,413,760 2010 年 8 月 21 日 03:31 IA-64
Win32k.sys 6.1.7600.20787 7,415,808 2010 年 8 月 21 日 04:35 IA-64

状態

Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。

追加情報

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル

ファイル名 X86_2a1060d576eb65c338e36e3a481aa17c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_91dee03afedd06b5.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 694
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 X86_5c9135a80d578b3fa117078d07a609fe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_dce9f94e3fc1db94.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 694
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8db743ffbcdb968.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 42,086
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 07:06
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95572ef14f6291e.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 42,086
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 07:21
プラットフォーム 該当なし

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

ファイル名 Amd64_36230d2edddc649f3a77da4691e7bf51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_489a8ef6c86df62d.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 698
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_47a9a8106632b396537e9fbd91de4106_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_32591d26fe001cb8.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 1,038
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_8d7e98cab09ed8187824fa7cfea63947_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ccff3504be23291e.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 698
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_bba513090bb06da7c0d3f8bc1ea6a260_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_ecb1e6b1db544b7b.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 1,038
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_a5d574afa05f5695.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 698
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_79978e6264c24c6b.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 698
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_14fa0fc3b42b2a9e.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 42,090
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 08:07
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_15740e72cd539a54.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 42,090
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 08:27
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 4,178
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 06:00
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 4,178
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 14:07
プラットフォーム 該当なし

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル

ファイル名 Ia64_15411c91cc212aaca7771ab4a6a6e283_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ff78df52c977c78c.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 696
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Ia64_6ed9bee40e971b600407c6db1f1d2f37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_4c50214ffd149129.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 696
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Ia64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_49b87d21e7ffee5b.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 697
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Ia64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1d7a96d4ac62e431.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 697
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 1,315
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8ddd1835fbcbc264.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 42,088
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 06:52
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95716e514f4321a.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 42,088
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 08:12
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 4,178
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 06:00
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 4,178
日付 (UTC) 2010 年 8 月 21 日
(UTC) のレポート 14:07
プラットフォーム 該当なし