現象
Microsoft Skype for Business Server 2019 または Skype for Business Server 2015 では、配布リストにユーザーを追加します。 次に、応答グループ エージェントがこの配布リストから同期されます。 Skype for Business サーバーで応答グループ エージェントが見つからない場合は、グループ エージェントが作成されます。 ただし、サーバーは引き続きエージェントを見つけることができません。
原因
この問題は、ユーザーに msRTCSIP-OriginatorSip が設定されていないため、グループ エージェントの検索に使用されるフィルターが正しくないために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
- Skype for Business Server 2019 の場合は、2019 年 12 月の累積的な更新プログラム 7.0.2046.151 Skype for Business Server 2019 のコア コンポーネントをインストールします。
- Skype for Business Server 2015 年 7 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.559 for Skype for Business Server 2015 のコア コンポーネントをインストールします。