通話する電話番号を入力した後も、[ 通話 ] ボタンは無効になっていますか? 入力した内容にエラーが発生する可能性があります。 電話番号が正しい形式 (+ (国コード) (該当する場合は地域コード) の電話番号であるかどうかを確認します。 この形式は、国内電話番号と国際電話番号の両方に使用する必要があります。
メモ
- 電話番号の先頭にあるプラス記号 (+) が必要です。 入力を忘れた場合は、Lync Web App によって追加されます。
- Lync Web App から呼び出すには、プラス記号 (+) を国際アクセス コードに置き換えることはできません。
電話番号形式の例を次に示します。
| 呼び出す国 | 呼び出すリージョン | 電話番号の形式 |
|---|---|---|
| 米国 | レドモンド | +(1)(425) 555-0100 または +14255550100 |
| 英国 | ロンドン | +(44)(20) 1234 5678 または +442912345678 |
| Peopleの中国 | 北京 | +(86)(10) 1234 5678 または +861012345678 |
| シンガポール共和国 | 該当なし | +(65) 1234 5678 または +6512345678 |
正しい形式で電話番号を入力しても、[通話] ボタンが無効になっている場合は、他の問題がある場合はチェックします。
数字と一緒に無効な文字を入力しましたか? 使用できるのは、-、(、)、スペースのみです。
数値の中央にプラス記号 (+) を入力しましたか? 上の形式に示すように、電話番号の先頭にのみプラス記号を含めることができます。 それ以外の場所では、番号が無効になります。
Lync Web App では、電話番号を解釈するときに入力したスペース (、) と - 文字は無視されます。 これらの文字は必須ではありませんが、使い慣れた形式で電話番号を入力するのに役立つため、使用できます。 余分な文字を含まない解釈された番号は、 呼び出す番号の下に表示されます。 [ 通話] を選択して電話番号にダイヤルします。
電話番号に無効な文字を入力した場合、または電話番号に誤った形式を使用すると、[ 通話 ] ボタンは無効になります。 電話番号のエラーを修正すると、[ 通話 ] ボタンが有効になります。
それでも電話番号にダイヤルできない場合は、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。