発信する電話番号を入力した後も、[ 通話 ] ボタンが無効になりますか? 入力した内容に誤りがある可能性があります。 電話番号が正しい形式 (+ (国コード) (該当する場合は地域コード) 電話番号) であることを確認してください。 国内電話番号と国際電話番号の両方でこの形式を使用する必要があります。
注釈
- 電話番号の先頭にプラス記号 (+) を付ける必要があります。 入力し忘れた場合は、Lync Web App によって自動的に追加されます。
- Lync Web App から電話をかける場合、プラス記号 (+) を国際電話発信番号に置き換えることはできません。
電話番号の形式例を次に示します。
| 呼び出す国 | 呼び出すリージョン | 電話番号の形式 |
|---|---|---|
| 米国 | Redmond | +(1)(425) 555-0100 または +14255550100 |
| 英国 | ロンドン | +(44)(20) 1234 5678 または +442912345678 |
| People's Republic of China | Beijing | +(86)(10) 1234 5678 または +861012345678 |
| シンガポール共和国 | 該当なし | +(65) 1234 5678 または +6512345678 |
電話番号を正しい形式で入力したにもかかわらず、[無効な通話] ボタンが表示される場合は、他の問題がないかチェックしてください。
数字と一緒に無効な文字を入力しましたか? -、(、)、スペースのみ使用できます。
数字の中央にプラス記号 (+) を入力しましたか? 上記の形式で示すように、電話番号の先頭にプラス記号のみを含めることができます。 その他の場所で番号が無効になります。
Lync Web App は、電話番号を解釈するときに、入力した空白文字 (, )、および - 文字を無視します。 これらの文字は必須ではありませんが、電話番号を使い慣れた形式で入力するのに役立つため、使用できます。 余分な文字を含まない解釈された番号は、[ 呼び出す番号] の下に表示されます。 [ 通話] を選択して電話番号をダイヤルします。
電話番号に無効な文字を入力した場合、または電話番号に間違った形式を使用した場合、[ 通話] ボタンは無効になります。 電話番号のエラーを修正すると、[ Call] ボタンが有効になります。
それでも電話番号をダイヤルできない場合は、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。