はい、できます。 対象となる場合、Skype の払い戻しポリシーに従って Skype の払い戻しが行われます 利用規約 . 払い戻しは、最初の購入に使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。 たとえば、クレジット カードの有効期限が切れていたり、PayPal アカウントが閉まっていたり、そのお支払い方法では返金を受けられない場合など、元のお支払い方法が利用できなくなっている場合は、Skype は返金を完了することができません。
Skype の返金対象:
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サブスクリプション が使用されておらず、有効期限が切れていない。
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Skype クレジット 購入から 14 日以内に払い戻しが要求された場合は使用されていません。 EU の 14 日間を過ぎると、払い戻しは Skype (EU のお客様のみ) の裁量で行われます。
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技術的な問題 Skype の障害であると判断しました。
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不正使用 お客様のアカウントが第三者によって引き継がれたと判断された場合。
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エラーが発生した料金 購入後 90 日以内にお問い合わせください。 90 日以上経過した支払金額については、返金することはできません。
メモ : iTunes または Google Play を通じてアプリ内 Skype を購入した場合、払い戻しを行うことができません。 必要な場合は、次の手順に Apple から払い戻しを要求する または Google Play から払い戻しを要求する .
Skype の返金の受け取り方法を教えてください。
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使用 このリンク をクリックして、Skype アカウント プロファイル ページにサインインします。
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購入履歴から、返金を求める注文を選択します。 返金の対象となる場合は、[返金] ボタンが表示されます。
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を選択します。 払い戻し ボタン。 メモ : [払い戻し] ボタンがなく、Skype の払い戻しポリシーに従って払い戻しを受ける資格があると思われる場合 利用規約 をクリックします。 正しい Skype アカウントにサインインしている . 90 日以上前の注文または使用済みまたは期限が切れている月額プランに対する返金は行われません。
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を選択します。 払い戻しの確認 ボタンをクリックすると、購入に使用したのと同じ支払い方法に自動的に払い戻しが発行されます。
払い戻しについてエージェントとチャットする必要がありますか? を開始する ライブ チャット 今すぐカスタマー サービスを利用できます。 Skype にサインインしていない場合は、チャットを開始する前にサインインする必要があります。 ライブ チャットのウィンドウはポップアップで表示されるため、ポップアップが許可されていることを確認してください。
有料製品が使用された場合、払い戻しはできません。 Skype の払い戻しポリシーで定義されているように、Skype 番号の性質は、購入した時点から通話を受信するために使用することを意味します。そのため、Skype 番号の払い戻しはできません。 メモ : 購入時に確認フローを完了できない場合は、 Skype Number for Japan 払い戻しを受けたいと思います。 サポートに問い合わせる .
いいえ。 Skype から直接購入した場合にのみ払い戻しが行われ、払い戻しは行われません。
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サード パーティのパートナー経由での購入については、返金の可否に関しては直接そのパートナーにお問い合わせください。
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クーポン。
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プリペイド カード。
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サード パーティのお支払方法を使用した現金による購入。
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Skype Manager 管理者によってメンバーの個人用 Skype アカウントに割り当てられた Skype クレジット。
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Skype 開発者プログラムのメンバーシップ。
ヘルプを表示する サブスクリプションの取り消し または 自動再充電の取り消し
