Skype で通話中に問題が発生した場合は、常に、 に関する現在の問題に対してチェックすることをお勧めします。 Skype の [状態] ページ .
モバイルまたは固定電話を呼び出すには、
Skype クレジット
または
サブスクリプション
. その後、連絡先のプロファイルで番号を呼び出すか、ダイヤル パッドを使用できます
Skype からの通話に関するヘルプが必要ですか? このガイドをチェックしてください Skype で通話を行う方法 .
それでも電話をかけられない場合は、次の表を参照して問題を解決してください。
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問題 |
解決策 |
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Skype 通話が接続されていませんか。 |
が設定されていることを確認します。 発信者 ID Skype 通話が接続していない場合は有効になります。 |
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Skype 通話はブロックされていますか。 |
特定の番号が Skype によってブロックされている 友人または家族の番号を呼び出そうとしていますが、Skype によってブロックされたことを示すメッセージが表示されますか? 有効な数値であることがわかっている場合は、 これをカスタマー サポート エージェントに報告する Skype で番号のブロックを解除します。 すべての Skype 呼び出しがブロックされている
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Skype クレジットが十分にありますか。 |
発信先と少なくとも 1 分間の通話をするには、十分な Skype クレジットが必要です。 Skype クレジット残高 チェックは、各通話の前に Skype クレジット残高を Skype で、または サインイン をアカウントに保存します。 また、チェックすることもできます。 rates ページ を使用して、通話の 1 分あたりのコストを確認します。 Skype クレジットが不足している場合は、 クレジットを購入する 呼び出しを行う前に。 |
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あなたのサブスクリプションはあなたがしたい通話をカバーしていますか。 |
サブスクリプションがあるのに通話がつながらない場合は、サブスクリプションの対象外の番号または発信先に発信しようとしている可能性があります。 これらの理由を確認する 通話がサブスクリプションに接続しない理由 . |
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有効な電話番号にダイヤルしましたか。 |
正しく番号をダイヤルしたことを確認してください。 ドロップダウンから国を選択するか、"+" を入力してから、国コードと呼び出す番号を入力してください。 |
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Skypeは、ダイヤルした番号をサポートしていますか。 |
Skype では、すべての国のすべての番号範囲への通話がサポートされているわけではありません。 利用が禁止され Skype でのアクセスができない、特定のプレミアム価格または地理的/国に固有の番号が存在します。 |
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通話ができないのは特定の 1 つの番号だけですか。 |
公衆交換電話網 (PSTN) の変動により、Skype からの通話の品質または信頼性は常に保証されているわけではありません。 通常このような問題は一時的なものであるため、特定の番号への発信に問題がある場合は、後でもう一度試してみることをお勧めします。 問題が解決しない場合は、発信先とSkype 名を Skype カスタマー サービスにご報告ください。 |
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インターネット接続環境は十分ですか。 |
インターネットに強い接続があることを確認します。 必要な帯域幅 呼び出しを行おうとしたとき。 Wi-Fi を使用している場合は、信号が強いエリアに移動するか、別のネットワークに接続します。 |
