コピーショートカットを使用すると、従来の Outlook がハングする

適用先

Outlook for Microsoft 365

最終更新日: 2025 年 1 月 21 日

問題

従来の Outlook メールでテキストを選択し、コピーショートカット Ctrl + C を使用するか、Ctrl キーを他のキー (ESC キーなど) と共に使用すると、Outlook がハングまたはフリーズする可能性があります。ハングが発生すると、 Ctrl + C コピーアクションも失敗します。

この問題は主に次の条件で発生します。

この問題は、現在のチャネルバージョン 2409 (ビルド 18025.20096) 以降で報告されています。
この問題は、IME (入力メソッドエディター) で言語を使用する場合に発生します。

状態:修正済み

Outlook チームは、次のチャネルとビルドで利用できるこの問題の修正プログラムを実装しました。

ベータチャネル: バージョン 2501 (ビルド 18410.15040) - リリース済み
現在のチャネルプレビュー: バージョン 2501 (ビルド 18429.20000) – ビルドの可用性については、「リリースノートの現在のチャネル (プレビュー)」を参照してください
現在のチャネル: バージョン 2501 (ビルド 18429.20000) ETA ~1/27/25、ビルドの可用性については、「Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別に表示) 」に移動します
月次エンタープライズチャネル: バージョン 2501 (18429.20000) – ETA 3/11/25、ビルドの可用性については、Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別に表示) に移動します

この問題を回避するには、次のいずれかの回避策を使用します。

以前のバージョンの IME に戻す Windows を構成します。詳細については、「以前のバージョンの IME に戻す (入力メソッドエディター)」を参照してください。
バージョン 2409 より前のビルドに Outlook を戻します。使用可能なビルドに更新履歴を使用します。詳細については、Microsoft 365 Appsの更新履歴に関するページを参照してください。

Office をバージョン 2408 に戻すには、次の操作を行います。
1. 管理者コンテキストでコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプトウィンドウに次の 2 つのコマンドを入力または貼り付け、各コマンドの後で Enter キーを押します。
  
  cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156