バージョン 2401 で Outlook Desktop Exchange ActiveSync接続が動作を停止しました

適用先

Outlook for Microsoft 365

最終更新日: 2024 年 2 月 29 日

問題

バージョン 2401 ビルド 17231.20182 に更新した後、Exchange ActiveSync (EAS) プロトコルを使用すると、Outlook の接続が停止します。

状態:修正済み

この問題は、Outlook Desktop バージョン 2402 ビルド 17328.20068 以降で修正されています。更新プログラムをすぐにインストールするには、[ ファイル>Office アカウント>更新オプション>今すぐ更新] を選択します。

以前のビルドに戻して問題を回避した場合は、[ファイル]、[Office アカウント>更新オプション>>有効にする] Updatesを選択して更新を再度有効にします。

対応策 :

Office M365 クイック実行インストールをバージョン 2312 ビルド 17126.20132 に戻します。

これを行うには、次の手順を実行します。

すべての Office アプリケーションを終了します。
[スタート] を選択し、[検索] ボックスに「cmd」と入力し、コマンドプロンプト (または cmd.exe) を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
コマンドプロンプトダイアログウィンドウで、次の 2 つのコマンドラインを入力し、各コマンドラインの後 で Enter キーを押します。

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
修復が完了したら、Outlook を開き、[ ファイル>Office アカウント] を選択します。
[更新オプション] を選択し、[Updatesを無効にする] を選択します。
2024 年 4 月 1 日の予定を予定表に追加して、このトピックに戻って問題が修正されていることを確認チェック。その場合は、[ファイル>Office アカウント>更新オプション>Enable Updatesを選択して、更新プログラムを再度有効にします。