最終更新日: 2023 年 11 月 10 日
問題
本文に長いリンクが含まれている電子メールに返信すると、Outlook で次のエラーが表示される場合があります。
リンクの 2084 番目の文字がエスケープ文字の場合、Outlook は "このアイテムを送信できません" というエラーを表示します。 この状況は、長い URL やセーフ リンクで処理した場合に発生する可能性があります。 セーフ リンクが URL をラップすると、URL の Outlook の上限である 2084 を超え、URL が切り捨てられます。
この問題のその他の一般的な現象は次のとおりです。
- URL は切り捨てられ、クリックすると 404 エラーが表示される場合があります。
- リンクをクリックすると、Microsoft Defender によって「アクセスしようとしているページを読み込めません」および「内部エラーが発生したため、この Web ページを読み込めませんでした」というエラー メッセージが表示されることがあります。 このページを閉じることをお勧めします。」
状態:修正済み
この問題は、Outlook デスクトップと Windows の両方に適切な更新プログラムをインストールすると修正されます。 この問題はもともと Outlook デスクトップ ビルド 16116.10000 で修正されており、URL の制限が 2084 文字から 8192 文字に増加しています。
この問題は、次のチャネルの Outlook デスクトップで修正されています。 どのバージョンがどのチャネルにあるかを追跡するには、「Microsoft 365 Apps の更新履歴 (日付別の一覧) を参照してください。
現在のチャネル – バージョン 2302 (ビルド 16130.20218) で修正
月次エンタープライズ チャネル – バージョン 2302 (ビルド 16130.20394) で修正
Semi-Annual Enterprise チャネル (プレビュー) – TBD、バックポートが進行中です
Semi-Annual Enterprise チャネル – TBD、バックポート進行中
Semi-Annual エンタープライズ チャネル拡張 – TBD、バックポート進行中
Outlook Desktop の更新プログラムに加えて、Windows の修正プログラムにも依存関係があります。 以下の Windows バージョンおよび更新プログラムには修正が含まれています。
| OS | リリース更新プログラム |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 以降 |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 以降 |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 以降 |
| Win 11 21H2 | KB:5022836 以降 |
回避策:
この問題を回避するには、次のいずれかを実行できます。
- メールの形式を HTML からリッチ テキストに変更し、 メッセージ形式を HTML、リッチ テキスト形式、またはプレーン テキストに変更します。
- 返信する前に、メールの本文にある長いリンクをすべて削除してください。
- Outlook Web App (OWA) を使用してメールに返信します。
