Surface Pro のヘルプとラーニング

Surface Pro 7 デバイスの写真

2004 年の更新後、Surface Pro 7 オーディオが機能しない

Surface Pro 7 でこの問題が発生している場合は、次の方法で修正します。

  1. [スタート] を選択し、デバイス マネージャーを入力して、結果から [デバイス マネージャー] を選択します。

  2. [システム デバイス] の横にあるドロップダウンを選択し、[Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED] を右クリックして、[アンインストール] を選択します。

  3. 表示されるボックスで、[このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] を選択し、[アンインストール] を選択します。

  4. [スタート]、[設定]、[更新とセキュリティ]、[ Windows Update]、[更新プログラムを確認] を選択します。 Surface は Intel® Corporation - System - 10.2400.3694 をインストールします。

デバイス マネージャーにドライバーが表示されない場合は、お問い合わせください。

Surface Pro の詳細を確認

充電器を Surface に接続する

Surface が充電されない、またはバッテリーで動作しない

Surface が充電されない、または取り外したときにオフになる場合は、次のことを試してみてください。

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電源ボタンを押す

Surface がオンにならない、またはスリープ状態から復帰しない

ここでは、Surface を再び実行するための方法をいくつか紹介します。

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Surface 診断ツールのスクリーンショット

Surface 診断ツールキットの使用  

Surface が正常に機能しない場合は、Microsoft Surface 診断ツールキットを試してみてください。   

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Surface 画面をワイプする

Surface の掃除とお手入れ

Surface を最高の状態で、見た目も最高に保ちます。

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リモートで作業する

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Surface Book で作業中。