Windows のリセット オプションで問題が発生した場合は、Surface を再び動作させるために、これらの回復ファイルをダウンロードする必要があります。
注: IT 管理者の場合は、organizationで法人向け Surfaceデバイスを管理している場合は、サポートされている Surface デバイスを工場出荷時の状態に復元する別の方法については、「回復ツール (Surface IT Toolkit)」を参照してください。
準備
Surface には、デバイスのリセットに役立つオプションが Windows に用意されています。 使用可能な場合は、回復イメージをダウンロードする前に、これらのオプションを使用します。
詳細については、「Surface を リセットまたは回復する」を参照してください。
注: その他のすべての Surface デバイスの場合:
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Surface Hub 2S と Surface Hub 3 については、「 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 の & 回復をリセットする」を参照してください。 Surface Hub 3 をお持ちの場合、または Hub 3 Pack を使用して Surface Hub 2s デバイスをアップグレードした場合は、"Windows 11 IoT Enterprise with the Microsoft Teams Rooms on Windows experience" のダウンロードのみがサポートされます。 他の回復イメージを使用すると、デバイスに損害を与え、保証が無効になる可能性があります。
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Surface Duo については、「Surface Duo を出荷時の設定にリセットする」を参照してください。
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Windows Dev Kit 2023 については、「 概要 & セットアップ 」を参照し、「デバイスのセットアップ」を参照してください。
回復イメージのダウンロードを開始するには、次の手順に進みます。
ヒント: 複数の回復イメージをダウンロードできる場合があります。 最新バージョンを選択することをお勧めします。
必要なソフトウェア
ダウンロードした回復イメージを使用するには、USB ドライブが必要です。
