Surface の電源を入れるためのトラブルシューティング手順

Surface の電源が入らない、入ってから切れる、起動しても画面が動かなくなる (黒い画面、ロゴのある画面、または別の画面) 場合は、次の手順を試してください。

1. アクセサリを取り外し、Surface が充電されていることを確認します。

   • すべてのアクセサリまたは Surface に接続しているものをすべて取り外します。 次に、電源を入れます。

     • それが機能する場合は、アクセサリに問題がある可能性があります。

     • 問題が解決しない場合は、Surface 用に設計された AC アダプターを接続し、少なくとも 15 分間充電します。 蓋またはキーボードを閉じてもう一度開き、電源ボタンを押して Surface の電源を入れます。 Surface Connect 充電器の LED ライトが点滅、点灯、またはオフになっている場合は、「Surface の AC アダプターまたは充電ケーブルが作動しない場合の対策」を参照してください。

2. キーボード ショートカットを使用して Surface をスリープ解除します。

• Windows ロゴ キー + Ctrl + Shift + B キーを押します。