Surface の充電器の LED ライトが点滅している場合、消灯している場合、または点灯しているが Surface は充電されていない場合の対処方法を示します。

ケーブルを確認し、電源ユニットをリセットする: Surface から充電器を外し、壁のコンセントから電源ケーブルを外してから、USB アクセサリを外します。

少なくとも 10 秒待ちます。 これにより、充電器のリセット時間が得されます。

その後、柔らかで乾いた糸くずの出ない布ですべてをきれいにし、損傷を確認します。 (破損したケーブルは交換してください)。 充電器をコンセントと Surface に接続し直します。

Surface を電源に接続する

別の方法で接続する: 充電ケーブルを 180 度反転し、LED ライトが点灯するかどうか、Surface の充電が再開されるかどうかを確認します。

別のコンセントを試す: 充電ケーブルを別のコンセント、サージ保護装置、または電源ストリップに接続します。 

Surface Dock を使用している場合: Surface デバイスのバッテリーが空の場合は、最初にデバイスに搭載されている電源を使用して数分間充電してから、Surface Dock で再び充電を試みます。 

問題が解決しない場合:

これらの手順で問題が解決しない場合は、電源装置を交換してください。 [デバイスのサービスと修理] に移動し、登録してから、Surface を選択してサービス注文を開始します。

[デバイス サービスと修理] ボタン

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