Surface Laptop 3 で画面にひびが入ったことが報告された事例

適用先
Surface Laptop 3 Surface Laptop 3 - 15 inch

Microsoft では、Surface Laptop 3 の画面われの申し立てについて調査した結果、ごくわずかなケースで、硬い異物がガラスにヘアライン状の破損を引き起こすことがあり、これが突然、または原因となる所見が見当たらないように見える場合があることが判明しました。  
 
Surface Laptop 3 にこのような問題が発生していると思われる場合は、デバイスの保証期間中に Microsoft サポートにお問い合わせいただき、無料の保証を開始してください。

この問題によると思われる Surface Laptop 3 の修理費用を以前に Microsoft にお支払い済みの場合は、Microsoft サポートにお問い合わせいただき、払い戻しについてご確認ください。

補足説明

テクニカル サポート

Surface アプリのアイコンを示すアイコン。

テクニカル サポートについては、 Surface アプリ または Web ブラウザーを開き、問題を説明して、[ ヘルプの表示] を選択します。

コミュニティ サポート

コミュニティの背景を示すアイコン。

コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。 コミュニティに質問します。

その他のサポート オプション

[問い合わせ] アプリのアイコンを示すアイコン。

Surface を使用できない場合、または他の問題について質問がある場合は、[ 問い合わせ] を開いて 他のサポートをオンラインで受けてください。

グリッドスペーサーにもっと助けが必要。