Microsoft Teams for Education で問題が発生した場合は、次のトラブルシューティングのヒントをお試しください。
手順 1:IT 管理者に問い合わせる
多くの Microsoft Teams for Education ポリシーとアクセス許可は、教育機関の IT 管理によって設定されます。これらの一般的なタスクを変更、確認、またはアクセス権の付与できる場合があります。
- 会議出席レポートを作成する
- クラス チームを作成するためのアクセス許可を付与する
- 削除されたクラス チームを復元する
- Teams の更新を実行する
- ライセンスを管理する
手順 2:Teams を再起動する
デスクトップまたはモバイル デバイスで Teams を使用している場合は、Teams アプリを閉じてから、もう一度開きます。 Web を使用している場合は、Web ページを再読み込みします。
手順 3: 別のプラットフォームで Teams を使用してみる
Teams は、モバイル、デスクトップ、Web アプリとして提供されています。 デスクトップまたはモバイル デバイスで Teams を使用している場合は、 https://teams.microsoft.com に移動し、Web ブラウザーで Teams にアクセスしてみてください。 Teams アカウントにもう一度サインインする必要がある場合があります。
手順 4: Teams を更新またはアンインストールしてから再インストールする
手順 1 から 3 が成功しない場合はチェック、[その他のオプション] 
プログラムの確認] を選択して、Teams の最新の更新プログラムを実行していることを確認してください。
デスクトップまたはモバイル デバイス用に Teams をアンインストールして再インストール することもできます。
Teams の問題がまだ解決しませんか?
Teams アプリの左側にある [ヘルプ] 
を選択し、[問題を報告] を選択します。 問題を報告する手順に従う前に、教師または IT 管理者として識別できます。