Microsoft Teams のエージェントについてよく寄せられる質問

適用先
Microsoft Teams

Facilitator エージェントは何ができますか?

Facilitator エージェントは、より効果的なコラボレーションのために Teams 会議内で機能します。

Microsoft Teams 会議では、Facilitator が会議中にリアルタイムの AI ノートを生成し、チャットで質問に回答し、会議の議題を追跡し、会議のディスカッションから得られた重要な決定とオープンな質問を要約することで、全員がシームレスに共同編集して共同作業できるようにします。

チャネル エージェントはどのようなことを行うことができますか?

Teams チャネルのチャネル エージェントは、すべてのプロジェクトに追加のチームメイトを与え、チャネルと会議全体でプロジェクトをつなぎます。 このエージェントはパブリック プレビューで利用できます。

エージェントがチャネルの名前とアイコンを採用するチャネルに一意のエージェントを作成します。 エージェントのナレッジ ベースは、プロジェクトに関連するミーティングに追加することで拡張できます。 エージェントは、プロジェクトの AI ステータス レポートの下書きと共有、会議のスケジュール設定、チームのタスクの管理、ユーザーの質問への回答を行います。

チャネルでチャネル エージェントを作成するにはどうすればよいですか?

チーム チャネルで、右上隅にある [ ユーザー、エージェント、ボットの追加 ] を選択します。 開くと、チャネルにエージェントを追加するための行動喚起を含むバナーが表示されます。 チャネルに既にチャネル エージェントがある場合、このバナーは表示されません。

チャネル エージェントと対話するにはどうすればよいですか?

チャネル エージェントがチャネルまたはチャネル ミーティングに参加している場合は、エージェントの名前を @mentioning してエージェントにアクセスします。

エージェントが追加されたチャネル会議で、右上隅の [ユーザー、エージェント、ボット ] 名簿からエージェントに直接アクセスします。

チャネル エージェントを会議またはグループ チャットに追加するにはどうすればよいですか?

グループおよび会議のチャットで、[ユーザー、エージェント、ボットの追加] を選択してチャネル エージェントを追加します。 会議またはチャットにチャネル エージェントを追加する方法の詳細については、「 Teams の会話にチャネル エージェントを追加する方法」を参照してください。

Teams 会議でファシリテーターにアクセスするにはどうすればよいですか?

スケジュール中に会議にファシリテーターを追加するには:

  • 会議スケジュール フォームで [ ファシリテーターの追加 ] を選択します。
  • スケジュール フォームで [オプション>Copilot とその他の AI] を選択します。 次に、[ Facilitator] トグルをオンにします。

会議中に、会議コントロールで [その他のアクション]>[ファシリテーターを有効にする] を選択して、ファシリテーターを追加することもできます。

Teams 会議の後、ファシリテーターがアクティブになっている会議チャットに移動し、会議チャットの上部にある [ 要約 ] を選択します。 次に、[ メモ] を選択して、会議から AI によって生成されたメモを表示します。

Facilitator と Channel Agent はどのように評価されましたか?

Facilitator と Channel Agent はどちらも、Microsoft の内部データを使用した広範な手動および自動テストを通じて評価されました。 攻撃的で悪意のあるチャット コンテンツを含む敵対的なデータセットで追加の評価が実行されました。 ファシリテーターとチャネルエージェントは、ユーザーフィードバック(サムアップとサムダウンのフィードバック機能)を通じて定期的に評価されます。

Facilitator の制限は何ですか?

Teams 会議のファシリテーターの場合:

  • 生成されたメモは、ファシリテーターではなく参加者に帰属します。
  • 外部参加者は会議ノートにアクセスできません。
  • Facilitator は、インスタント会議、Teams 通話、またはチャネル会議では使用できません。
  • 会議チャット コンテンツは、典拠データには含まれません。
  • 議題を追跡する場合、ファシリテーターはディスカッションが開始された直後ではなく、会議中に間隔をあけてトピックにチェックマークを付けます。

チャネル エージェントの制限とは

  • 1 つのチャネルでサポートできるチャネル エージェントは 1 つだけです。 1 つのチャネル エージェントを複数のチャネルに追加することはできません。作成されたチャネル エージェントのみに追加できます。
  • プライベート チャネルは現在チャネル エージェントをサポートしていません。
  • 共有チャネルでチャネル エージェントを作成するには、ホスト チームとチャネルの一員である必要があります。
  • チャネル エージェントは、英語以外の言語を公式にサポートしていません。
  • チャネル エージェントは、外部参加者とのチャネルやその他の Teams の会話ではサポートされていません。 チャネル エージェントは、外部参加者との会議やチャットでチャネルに関する質問には回答しません。
  • チャネル エージェントは、カスタマー キーを使用するテナントではサポートされていません。
  • プレビューからのデータの処理は、EU データ境界外で行われる可能性があります。

Facilitator の設定はカスタマイズできますか? カスタマイズはシステムの動作にどのような影響を与えますか?

Facilitator はカスタマイズできません。 管理者は、Microsoft Teams 管理センターでファシリテーター アプリを管理することで、組織内でファシリテーターを許可するかどうかを選択できます。 管理者管理の詳細については、「 Microsoft Teams のファシリテーターの設定」を参照してください。

チャネル エージェントの設定はカスタマイズできますか? カスタマイズはシステムの動作にどのような影響を与えますか。

ナレッジベースにソースを追加し、ステータスレポートスキルを構成することにより、エージェント設定を使用してチャネルエージェントをカスタマイズします。

エージェントのナレッジ ベースにナレッジ ソースを追加する場合は、エージェントにスキルに使用する情報を収集するアクセス許可をエージェントに付与します。

ステータスレポートを変更して、ステータスレポートの承認者、およびステータスレポートが生成される日時を識別できます。

チャネル エージェントの管理管理の詳細については、「 Microsoft Teams のチャネル エージェントの設定」を参照してください。

Facilitator のパフォーマンスを向上させるにはどうすればよいですか?

会議の参加者が次の操作を行うと、ファシリテーターが最適に応答します。

  • サポートされている言語で話すかチャットします。
  • 最近の実質的な量のコンテンツが利用可能であることを確認します。 これらの要件が満たされていない場合、Facilitator はエラー メッセージを表示する場合があります。
  • チャットでアクティビティを完了します。 たとえば、アクション アイテムがチャットで割り当てられ、現在完了している場合は、その完了を確認するメッセージをチャットで送信します。 ファシリテーターは、Teams チャットまたは会議のトランスクリプトで利用可能な進行状況のみを認識します。
  • Teams Rooms を含む会議中に音声認識をオンにします。 これにより、会議室の話者がメモとアクション アイテムで正しく識別されます。 それがなければ、部屋にいる個人からの貢献は、スピーカーではなく部屋に帰属することになります。

チャネル エージェントのパフォーマンスを向上させるにはどうすればよいですか?

  • 英語で話す、またはチャットする。
  • エージェントが会議で収集した要約を確認して承認します。
  • 実質的な量のコンテンツが利用可能であることを確認します。

Facilitator は Teams でどの言語をサポートしていますか?

Teams のファシリテーターは次の言語をサポートしています: 英語、スペイン語、日本語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語、オランダ語、スウェーデン語、ポーランド語、ノルウェー語、トルコ語、デンマーク語、フィンランド語、アラビア語、タイ語、ヘブライ語、チェコ語、ハンガリー語、ウクライナ語、ロシア語、カタロニア語、ウェールズ語、インドネシア語、緑、スロバキア語、ベトナム語、スロベニア語、クロアチア語、ルーマニア語、リトアニア語、ブルガリア語、セルビア語、ラトビア語、エストニア語。

チャネル エージェントは Teams でどの言語をサポートしていますか?

Teams のチャネル エージェントは次の言語をサポートしています: 英語、簡体字中国語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、スペイン語、アラビア語、チェコ語、繁体字中国語、デンマーク語、フィンランド語、韓国語、ノルウェー語 (Bokmal)、ポーランド語、スウェーデン語、トルコ語、ハンガリー語、ロシア語、ウェールズ語、カタロニア語

免責事項: 言語によって品質が異なる場合があります。

セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーについて詳しくはどこで確認できますか?

Facilitator と Channel Agent は、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに対する Microsoft の包括的なアプローチに基づいて構築され、準拠しています。 詳細については、次の記事を参照してください。

  • 組織で (職場または学校のアカウントを使用して) Microsoft Copilot を使用している場合は、「 Microsoft Copilot のデータ、プライバシー、セキュリティ 」を参照して、ファシリテーターとチャネル エージェントが職場および学校ユーザー向けに構築された標準について学習してください。
  • Copilot Pro の一部として自宅で Microsoft 365 アプリの Copilot を使用している場合 (個人用 Microsoft アカウントを使用)、「 Copilot Pro: Microsoft 365 アプリと プライバシー」を参照して、ファシリテーターとチャネル エージェントが自宅ユーザー向けに構築された標準について学習してください。

Facilitator 固有の技術的な詳細と更新については、「 Microsoft Teams での Facilitator の設定」を参照してください。

チャネル エージェント固有の技術的な詳細と更新については、「 Microsoft Teams 用チャネル エージェントの設定」を参照してください。

ファシリテーターまたはチャネル エージェントは、ユーザーのデータをサード パーティと共有しますか?

Teams のすべてのエージェントは、データをサード パーティと共有しません。

ファシリテーターまたはチャネル エージェントは、ユーザーのコンテンツについて、人間によるレビューを行いますか?

チャネル エージェントが作成されたチャネルで共有される前に、AI によって生成された状態レポートを確認するように他のユーザーを指名できます。

ファシリテーターまたはチャネル エージェントは、ユーザーのデータを使用してモデルのトレーニングを行いますか?

Teams のエージェントは、モデルのトレーニングにデータを使用することはありません。

回答が常に正確だと信じていいですか?

Teams の生成型 AI 機能は、利用可能なデータに基づいて、正確かつ有益な回答を提供するよう努めています。 しかしながら、回答は言語データのパターンおよび確率に基づいて生成されるため、正確であるとは限りません。 決定を下したり、回答に基づいて行動を起こしたりする前に、自分自身で判断し、事実を再確認してください。 

これらの機能には、結果内で不快なコンテンツを共有しないようにし、有害な可能性のあるトピックの表示を防ぐための手順を実行するための軽減策がありますが、それでも予期しない結果が表示される可能性があります。 Microsoft では、問題に積極的に対処するために、Microsoft の責任ある AI の原則に沿ってテクノロジの改善に常に取り組んでいます。

不正確、有害、または不適切なコンテンツが表示された場合、どうすればよいですか?

生成された回答が正しくない場合、または有害あるいは不適切なコンテンツが表示された場合は、概要でサムズ ダウンを選択し、フィードバック フォームに追加のコメントを入力して、そのフィードバックを提供してください。 そのフィードバックは、今後そのようなコンテンツを改善し、最小限に抑えるのに役立ちます。

ファシリテーターとチャネル エージェントは、会議で表示する出席者の名と姓をどのように決定しますか?

現在、Facilitator とチャネル エージェントで使用される名前は、出席者の表示名を直接反映します。 Microsoft では、表示名 (姓、名) が逆になっている場合や、名に複数の単語が含まれる場合など、このロジックが失敗するケースを認識しています。 名前が正しく使用されるように、変更に取り組んでいます。 フィードバックを共有して、さらに改善に役立ててください。