現象
Windows 8 または Windows Server 2012 を実行しているコンピューター上のファイルを印刷しようとすると、コンピューターがクラッシュします。この問題は、次の条件に該当する場合に発生します。
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Microsoft Word 2010 など、アプリケーションの分離機能をサポートするアプリケーションから印刷します。
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アプリケーションの分離を有効にします。
解決策
更新プログラムの情報
この問題を解決するには、Windows 8 と 2836988 の Windows Server 2012 の更新プログラムのロールアップをインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
2836988 Windows 8 と Windows Server 2012 の更新プログラムのロールアップ: 月 2013年
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
