現象
以下の両方の条件が満たされている場合にイベントID 55 がログに記録されることがあります。
-
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているファイル サーバーを使用しています。
-
NTFS ボリュームのクラスター サイズ (アロケーション ユニット サイズとも呼ばれます) が 4 KB より大きくなっています。
特に、システム ログに次のイベントが出力されます。さらに、ファイル システムの破損のために、サーバーがクラッシュすることがあります。
原因
この問題は、メタファイルを変更した後に例外が発生したときに、NTFS メタファイルの BITMAP 属性をロールバックできないために発生します。システムが BITMAP 属性を展開しようとしたときに、進行中のトランザクションがなく、システムが例外の処理を開始する前に属性のスナップショットが削除されます。このような状況で、ファイルの破損が発生し、NTFS イベント 55 がログに記録されることがあります。
解決方法
この問題を解決するために、マイクロソフトは、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 用の修正プログラムをリリースしました。修正プログラムの必要条件をご確認ください。
注: この修正プログラムは、既存のファイル システムの破損を修正しません。そのため、修正プログラムを適用した後で /f または /r パラメーターを指定して Chkdsk コマンドを実行する必要があります。
Chkdsk コマンドの詳細については、「Chkdsk」を参照してください。
修正プログラム情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja&ws=support#tab0注: 「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムは提供されていません。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 にサービス パック 1 がインストールされている必要があります。
レジストリ情報
この修正プログラムを使用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後に、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すファイル バージョン番号で識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
区分
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 および Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 および Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために広範囲にわたって公開される修正プログラムのみが含まれます。LDR 区分には、広範囲にわたって公開される修正内容に加え、修正プログラムが含まれています。
-
各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,212,352 |
14-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,213,376 |
13-Feb-2014 |
02:11 |
x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,684,928 |
14-Feb-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,684,416 |
13-Feb-2014 |
02:39 |
x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
3,548,608 |
14-Feb-2014 |
01:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
3,554,240 |
13-Feb-2014 |
01:53 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
通常、イベント ID 55 はファイル システムの破損が発生したときに記録されます。次の問題の 1 つまたは複数が発生した場合、ファイル システムの破損が発生します。
-
ディスクに不良セクターがある。
-
ファイル システムによってディスク サブシステムに提供される I/O リクエストが正常に完了しない。
この資料で書かれている問題では、I/O リクエストが正常に完了しなかったためにイベント ID 55 が記録されています。この問題が発生しているとき、ファイル レコードを管理するビットマップ情報に不整合が生じています。このため、ユーザーはファイルやフォルダーのプロパティを参照することができません。この状況では、ファイルのインデックスが不正な状態となっていますが、ファイルの破損は発生していませんしかし、イベント ID 55 が記録されることで、ファイルの破損が発生したように見えることがあります。
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
|
File property |
Value |
|---|---|
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,138 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
692 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
692 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
14,508 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
02:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
14,508 |
|
Date (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
02:34 |
|
Platform |
Not applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
|
File property |
Value |
|---|---|
|
File name |
Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
696 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
696 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
14,514 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
02:52 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
14,514 |
|
Date (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
03:02 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,352 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
|
File property |
Value |
|---|---|
|
File name |
Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
694 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
694 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
14,511 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
02:23 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
14,511 |
|
Date (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
02:23 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,447 |
|
Date (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Time (UTC) |
08:32 |
|
Platform |
Not applicable |
