エラー コードのMSN マネー

アカウント関連のエラーのトラブルシューティング方法

次の一覧では、各エラー コードと、アカウントで発生した問題を修正するために実行する必要があるアクションに関する情報を示します。

• エラー コード 1051 金融機関が改善されたオンライン サービス プロバイダーに移行された場合、このエラー コードが表示されます。 更新プログラムを受信するには、オンライン サービスをもう一度設定する必要があります。 このエラー コードが表示されたら、無効にしてから、オンライン サービスを再度有効にします。

• エラー コード 1050 金融機関のオンライン サービスが一時的に無効になっている場合、このエラー コードが表示されます。 プロバイダーのオンライン サービスが有効になっているかどうかを定期的に確認してください。 後でアカウントを更新してみてください。

• エラー コード 1002 最近初めてログオン情報を提供したが、金融機関がアカウントからデータの初期転送を送信していない場合、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードが表示されたら、アカウントを更新する前に待機します。

• エラー コード 1001 日中の更新を要求したが、更新されたアカウント情報がまだ銀行または証券会社から受信されていない場合、このエラー コードが表示されます。 しばらくしてから、後でアカウントを更新してみてください。

• エラー コード 1000 これは、新しいアカウントの既定のエラー コードです。 このアカウントのログオン情報をまだ提供していません。 または、アカウントは、MSN マネーが接続していない金融機関に保持されます。 正しいログオン情報を入力したことを確認します。 後でアカウントを更新してみてください。

• エラー コード 0
  これは、問題が発生しなかった場合を示す既定のエラー コードです。 アクションは必要ありません。 このアカウントは問題なく更新されているようです。

• エラー コード -1
  このエラー コードは、サービス オブジェクトの ObjectView フォーム定義 (OFD) 値です。 

• エラー コード -2000 MSN でデータ プロバイダーから受信した技術的な問題処理アカウント情報が発生し、技術的な問題によって内部システムエラーが発生した場合、このエラー コードが表示されます。

• エラー コード -2050 既定では、エラー コード -2050 は、認識されないエラー コードを見つけたときに使用されるすべてのエラー コードをキャッチすることです。

• エラー コード -3000 指定したログオン情報が正しくない場合、このエラー コードを受け取り、金融機関の Web サイトでアカウント情報を取得するために使用するログオン データを再入力する必要があります。 金融機関が最近ログイン プロセスを変更した場合、それらの変更を Money に適用するのに時間がかかる場合があります。

• エラー コード -3000 のトラブルシューティングを行うには、次のいずれかの方法を使用します。

  • 金融機関の Web サイトにアクセスし、サインインして正しい資格情報を使用していることを確認します。

  • 金融機関の Web サイトで使用するのと同じログオン資格情報を使用して、金融機関のオンライン サービスを再セットアップしてみてください。

• エラー コード -3001 エラー コード -3001 を受け取った場合、金融機関の Web サイトは、Money がアカウントの更新を完了する前に何らかのアクションを実行することを要求しています。 金融機関の Web サイトにアクセスし、サインインします。 要求されたアクションを完了します。
  
  注 Web サイトが最近変更され、Web サイトに表示される内容を入力するなど、毎回 2 回目のログオンが必要になった場合、残念ながら、アカウントを自動的に更新できない場合があります。 金融機関がダウンロード オプションを提供している場合は、そのファイルを Money にインポートできます。

• エラー コード -3002 データ プロバイダーがアカウント情報を収集できなかった場合、このエラー コードが表示されます。 この問題は、データ プロバイダーが情報を収集しようとした Web サイトがダウンしているか、利用できなかった場合に発生する可能性があります。

• エラー コード -3003 金融機関の Web サイトが変更され、データ プロバイダーがこのサイトから情報を取得できなくなった場合、このエラー コードが表示されます。

• エラー コード -3004 このエラー コードは、データ プロバイダーのホストされているページが失敗し、タスクを完了せずにMSN マネー サイトに途中で送信された場合に発生します。 このエラー コードのトラブルシューティングを行うには、次のいずれかの方法を使用します。

  • 金融機関の Web サイトを確認して、Web サイトへのアクセスに問題があるかどうか、または URL が変更されたかどうかを確認します。

• エラー コード -3005 MSN マネー アカウントの 1 つ以上が使用する通貨がサポートされていない場合、このエラー コードが表示されます。 アカウント内のトランザクションを追跡する必要があります。 これを行うには、トランザクション データを手動で入力します。

• エラー コード -4000 金融機関で PIN を変更する必要がある場合、このエラー コードが表示されます。 これを行うには、PIN 変更要求を使用します。 PIN の変更については、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4001 指定した OFX 資格情報が正しくない場合、このエラー コードが表示されます。 正しいログオン資格情報の判断については、金融機関にお問い合わせください。

  注: OFX 資格情報は、金融機関の Web サイトへのアクセスに使用する資格情報とは異なる場合があります。

• エラー コード -4002
  アカウントが使用されている場合は、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4003
  PIN がロックアウト状態の場合、このエラー コードが表示されます。 PIN のロックを解除するには、金融機関に問い合わせてください。

• エラー コード -4004 金融機関がこのアカウントの情報を処理したときにエラーが発生した場合、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4005 このアカウントが金融機関によって認識されない場合、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4006このアカウントが閉じられた場合、このエラー コードを受け取ります。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4007
  このアカウントがオンライン サービスに対して承認されていない場合は、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4008プロバイダーがこの特定のアカウントに対して一般的なエラーが発生した場合、このエラー コードを受け取ります。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4009
  オンライン 銀行サービスの有効期限が切れている場合は、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。

• エラー コード -4010 ダウンロードした明細書に勘定通貨とは異なる通貨が含まれている場合、このエラー コードが表示されます。 MSN マネー サーバーに格納されているアカウントで使用される通貨が、金融機関の Web サイトで使用される通貨と同じ通貨を使用していることを確認します。

• エラー コード -4011 金融機関がパスワードを変更できなかった場合、このエラー コードが表示されます。 このエラー コードのトラブルシューティングについては、金融機関にお問い合わせください。 

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