コンピューターで Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で、休止状態中にスマート カードを取り出した場合に応答を停止します。

これが適切な修正かどうかわからないことがあります。この問題を確認できるを追加しました。

現象

次のような状況を考えます。

  • Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにスマート カード ログオンを有効にするとします。

  • 展開する、スマート カード取り出し時の動作: 強制的にログオフさせるネットワーク環境でのグループ ポリシー設定です。

  • コンピューターは休止状態 (S4) に配置します。

  • 休止状態の間には、コンピューターからスマート カードを削除します。


このシナリオでは、コンピューターが応答を停止することがあり、休止状態に障害が発生しました。

原因

この問題は Winlogon.exe プロセスでエラーが発生したために発生します。スマート カードのデスクトップのロック イベントには、失われる休止状態のイベントが発生します。そのため、休止状態は終了しません。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

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