現象

8.1 の Windows ベースのコンピューターは、標準のエクスペリエンス (OOBE) ウィザードを実行して、コンピューターが応答を停止することがあります。場合によっては、コンピューターが再開して、デスクトップを再起動します。"0000001A"Stop エラー コードが表示されます。

原因

この問題は、Windows 8.1 のブート マネージャーの問題が発生したために発生します。

解決策

更新プログラムの情報

この問題を解決するには、更新プログラム 2883200 をインストールします。この更新ロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてください。

2883200 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の全般的な可用性の更新プログラムのロールアップ

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

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