デスクトップが読み込まれないと、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにログオンした後に、黒または青の背景をのみが表示されます。

現象

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにログオンした後、次の問題が発生する可能性があります。

  • デスクトップが読み込まれません。のみ、青または黒の背景イメージが表示されます。

  • Windows エクスプ ローラーが実行されないと、データにアクセスすることはできません。

  • 通知バルーンで次のメッセージが表示されます。

Windows サービスへの接続に失敗しました。Windows は、システム イベント通知サービスに接続できませんでした。この問題により、システムへのログオンの制限付きユーザーです。管理者ユーザーの場合は、システム イベント ログ サービスが応答しなかった理由に関する詳細を確認できます。


問題が発生した場合、システムの起動時に次のサービスが含まれているサービス ホストがクラッシュします。

  • 証明書の伝達

  • 拡張認証プロトコル

  • グループ ポリシー クライアント

  • IKE と AuthIP IPsec モジュールのキーを設定

  • IP ヘルパー

  • サーバー

  • マルチ メディア クラス スケジューラ

  • ユーザー プロファイル サービス

  • タスク スケジューラ

  • システム イベント通知サービス

  • シェル ハードウェアの検出

  • テーマ

  • Windows 管理の実装

コンピューターに特定のアプリケーションでは、たとえば Microsoft アプリケーションの仮想化、クライアントをインストールした後は、この問題を発生する可能性があります。

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