問題
Exchange Server 2013 に対して MRM 1.0 ポリシーが設定されているオンプレミスの Exchange 2010 または Exchange 2007 環境からメールボックスを移動します。 ただし、管理フォルダーアシスタントは期待どおりに動作しないため、アイテム保持ポリシーはメールボックスに適用されません。 さらに、次のイベント ID 10021 がイベントビューアーのアプリケーションログに記録されます。
ログ名: ApplicationSource: MSExchangeMailboxAssistantsDate: <の日付と時刻>イベント ID: 10021Task Category: 管理フォルダー AssistantLevel: ErrorKeywords: AComputer: <ComputerName>説明: MRM アシスタントは、メールボックスの処理をスキップします: OW4: 5c3790e2-4ec2-4510-b8b7-5bc861e92533: <ComputerName> 例外の詳細: ' TransientMailboxException--->、<> メールボックスの管理されているフォルダーのメッセージレコード管理の設定と Active Directory の設定を同期できませんでした。これはできませんでした (sms の場合)。 ElcMailboxHelper の ProvisionedFolderCreator Elcfolder (フォルダーフォルダー、ブール値の作成) については、を参照してください (ブール型の userIsOnRetentionPolcyTags,, のブール値の場合)。 MailboxSession mailboxSession、StoreId folderId、Dictionary ' 2 allAdTags、UpgradeStatus& status) を、microsoft の ElcMailboxHelper (ブール値 ScrubElcMailbox、UserIsOnRetentionPolcyTags MailboxSession、Dictionary ' 2 alladtags、または (MailboxSession MailboxAssistants) にある (TagProvisioner MailboxDataForTags) を使用して、microsoft にお問い合わせください。このページを参照してください。& MailboxAssistants (MailboxDataForTags mailboxDataForTags) を TagProvisioner します。 (MailboxAssistants MailboxSession, MailboxSession mailboxDataForTags) MailboxDataForTags (MailboxAssistants MailboxSession, MailboxSession mailboxDataForTags) を呼び出し (,) を起動 (,) を実行します (,]) (, mailboxDataForTags) を MailboxAssistants します。 InvokeCore (MailboxSession mailboxSession、StatisticsLogEntry logEntry、ElcParameters パラメーター) は、(TryDelegate tryDelegate、FilterDelegate filterDelegate、CatchDelegate catchDelegate) を使用しています (これは、の例外となります)。
原因
この問題は、MRM 1.0 ポリシーがメールボックスに適用された場合に発生します。 Exchange Server 2013 は、MRM 1.0 ポリシーをサポートしていません。 メールボックスを移動したときに、MRM 1.0 ポリシーが適用されると、そのポリシーによって MRM 2.0 アイテム保持ポリシーがメールボックスに適用されなくなります。
スーパーバイザー
この問題を解決するには、Exchange server 2013 Service Pack 1 (SP1) またはそれ以降の Exchange server 2013 用の累積的な更新プログラムをインストールします。 詳細については、次の Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2926248 Exchange Server 2013 Service Pack 1 の説明
回避策
この問題を回避するには、次の手順を実行します。
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メールボックスをオンプレミスの Exchange 2010 または Exchange 2007 サーバーに戻します。
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メールボックスから MRM 1.0 ポリシーを削除します。 これを行うには、次のように、 RemoveManagedFolderandPolicyパラメーターを使用して、 Set-Mailboxコマンドレットを実行します。
Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy
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メールボックスを Exchange Server 2013 に移動して、MRM 2.0 ポリシーを適用します。
注: メールボックスを移動していない場合は、この手順を実行する前に、MRM 1.0 ポリシー (手順2ごと) を削除します。
詳細情報
RemoveManagedFolderAndPolicyパラメーターは、すべての mrm 1.0 ポリシーと属性をメールボックスから削除するかどうかを指定します。 このパラメーターを使用すると、MRM 1.0 ポリシーの一部として作成されたすべての管理フォルダーから、MRM 1.0 ポリシーと MRM 1.0 プロパティが削除されます。 詳細については、「メールボックスを設定する」を参照してください。
