この資料は、すべての地域の Microsoft Dynamics AX に適用されます。
現象
Microsoft Dynamics AX 2012 では、大文字と小文字の管理機能を使用することを想定しています。販売注文からケースを作成します。アイテムに関連付けを追加すると、品目番号と、名前など、"item"レコードに対してサポート案件に関する情報は空白です。さらに、項目のレコードから開始して、すべての場合のオプションを使用して、大文字と小文字は表示されません。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。発生している問題をダウンロードする、この修正プログラムをインストールした場合、またはその他のテクニカル ・ サポートのご質問がある場合、パートナーにお問い合わせくださいまたは場合は、マイクロソフトから直接サポート プランに登録すると、Microsoft Dynamics のテクニカル サポートに連絡して新しいサポート要求を作成します。 これを行うには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxこれらのリンクを使用して、国の特定の電話番号を電話で Microsoft Dynamics のテクニカル サポートに連絡することができます。 これを行うには、次のマイクロソフト web サイトのいずれかを参照してください。
パートナー
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/お客様
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmかかる料金が免除されるテクニカル サポート担当者 Microsoft Dynamics および関連製品のことは、通常は特別な場合は、特定の更新プログラムは、問題を解決するにを決定します。追加の質問および問題の特定の更新プログラムの対象とならない問題は、通常のサポート料金が適用されます。
インストール情報
メソッドまたはこの修正プログラムの影響を受けるテーブルの 1 つ以上のカスタマイズがあれば、次の手順する必要があります。
-
.Xpo ファイルに記載されている変更を確認します。
-
運用環境で修正プログラムを適用する前にテスト環境でこれらの変更を適用します。
この修正プログラムをインストールする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
Microsoft Dynamics AX の修正プログラムをインストールする方法を893082
必要条件
Microsoft Dynamics AX 2012 をインストールするこの修正プログラムを適用する必要があります。
再起動の必要性
修正プログラムを適用した後、アプリケーション オブジェクト サーバー (AOS) サービスを再起動する必要があります。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル バージョンには、次の表に記載されているファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が含まれています。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
該当なし |
60,280 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axupdate.exe |
該当なし |
60,264 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axupgar.ald |
該当なし |
347,484 |
06-Mar-2012 |
12:59 |
該当なし |
|
Axupgcs.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgda.ald |
該当なし |
276,226 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgde-at.ald |
該当なし |
302,673 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgde-ch.ald |
該当なし |
302,594 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgde.ald |
該当なし |
302,673 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgen-au.ald |
該当なし |
270,641 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-ca.ald |
該当なし |
270,927 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-gb.ald |
該当なし |
270,308 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-ie.ald |
該当なし |
270,337 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-in.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-my.ald |
該当なし |
270,694 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-nz.ald |
該当なし |
270,644 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-sg.ald |
該当なし |
270,740 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgen-us.ald |
該当なし |
270,647 |
15-Feb-2012 |
19:49 |
該当なし |
|
Axupgen-za.ald |
該当なし |
270,327 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupges-mx.ald |
該当なし |
302,614 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupges.ald |
該当なし |
301,450 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupget.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
該当なし |
|
Axupgfi.ald |
該当なし |
281,441 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgfr-be.ald |
該当なし |
307,850 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgfr-ca.ald |
該当なし |
308,954 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgfr-ch.ald |
該当なし |
307,850 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgfr.ald |
該当なし |
307,850 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupghe.ald |
該当なし |
404,590 |
13-Mar-2012 |
02:44 |
該当なし |
|
Axupghu.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupgis.ald |
該当なし |
281,145 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgit-ch.ald |
該当なし |
294,092 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgit.ald |
該当なし |
294,092 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgja.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupglt.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupglv.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupgnb-no.ald |
該当なし |
273,376 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgnl-be.ald |
該当なし |
286,885 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgnl.ald |
該当なし |
287,030 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgpl.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupgpt-br.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupgru.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
該当なし |
|
Axupgsv.ald |
該当なし |
277,502 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgth.ald |
該当なし |
499,159 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
該当なし |
|
Axupgtr.ald |
該当なし |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:22 |
該当なし |
|
Axupgzh-hans.ald |
該当なし |
345,227 |
16-Feb-2012 |
04:22 |
該当なし |
|
Performance_updatestatistics.sql |
該当なし |
740 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
該当なし |
|
Pi_upgradeax4.xpo |
該当なし |
10,099,391 |
14-Mar-2012 |
14:42 |
該当なし |
|
Pi_upgradeax5.xpo |
該当なし |
10,297,220 |
14-Mar-2012 |
14:42 |
該当なし |
|
Privateproject_ax40preprocessing_si.xpo |
該当なし |
1,570 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
該当なし |
|
Privateproject_ax40preupgradeframework_batch.xpo |
該当なし |
55,970 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
該当なし |
|
Privateproject_ax50preupgradeframework_batch.xpo |
該当なし |
109,854 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
該当なし |
|
Sharedproject_ax50preupgrade_lean.xpo |
該当なし |
2,013,282 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
該当なし |
|
Sharedproject_ax50preupgrade_retail.xpo |
該当なし |
794,412 |
15-Feb-2012 |
19:49 |
該当なし |
|
Sharedproject_ax50preupgrade_si.xpo |
該当なし |
7,183 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
該当なし |
|
Upgradeax4.xpo |
該当なし |
10,018,568 |
14-Mar-2012 |
14:41 |
該当なし |
|
Upgradeax5.xpo |
該当なし |
10,203,627 |
14-Mar-2012 |
14:42 |
該当なし |
|
Dynamicsax2012-kb2689347-foundation.axmodel |
6.0.1108.207 |
13,224 |
14-Mar-2012 |
15:23 |
該当なし |
|
Dynamicsax2012-kb2689347-syplabels.axmodel |
6.0.1108.207 |
796,584 |
14-Mar-2012 |
15:23 |
該当なし |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.947.853 |
1,361,768 |
16-Jan-2012 |
21:31 |
x86 |
|
Axutillib.dll |
6.0.947.0 |
817,512 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
注: これは、マイクロソフト サポートの組織内から直接作成した「高速公開」の資料です。ここに含まれる情報は、新たに発生している問題に応じて現状のまま提供されています。速やかに利用できるようにした結果として、内容には誤植が含まれている可能性があり、事前告知なしで改訂する場合があります。その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
