固定電話を使用して Skype for Business に電話をかける
適用先
Skype for Business

Microsoft 365 デスクフォンの電話システムが Skype for Businessで動作するように構成されている場合は、 Skype for Businessを介してorganizationのユーザーを呼び出すことができます。通話の音声は電話を介して流れるようになります。 また、身近にある電話 (携帯電話、自宅電話、ホテルの電話など) を使って Skype for Business クライアントから発信することもできます。 発信相手には、会社のメインの電話番号からかけているように電話番号が表示されます。 電話システムのデスクフォンを介してルーティングされた音声で Skype for Business 通話を行うと、優れたオーディオと次の情報が得られます。

  • IM: たとえば、共有する URL をすばやくコピーまたは貼り付けることができます

  • デスクトップとアプリケーションの共有: 画面を表示できるので、発表、問題の解決、説明が簡単になります

  • 添付ファイル: Skype for Business を終了しなくても、他のユーザーにファイルを送信できます

注: このシナリオでは、会議の記録、PowerPointやその他のファイルのアップロード、 Skype for Business ビデオ、ホワイトボード、OneNote 統合、ポーリング、Q&A 機能など、いくつかの操作を行うことはできません。 また、通話にユーザーを追加することはできません。これは、ユーザーと他のユーザーのシナリオです。 これらの Skype for Business 機能のいずれかが必要な場合は、デスクフォン経由でルーティングされない定期的な Skype for Business 会議を設定する必要があります。

これは、管理者が会社用に構成する機能です。 会社がこの機能を有効にしているかどうかは、簡単に確認できます。 Skype for Business メイン ウィンドウで、歯車アイコン (歯車アイコン) をクリックして [オプション] ダイアログを表示します。 一覧に [着信の転送] が表示されない場合、Skype for Business は卓上電話で動作するように設定されていません。 一覧に [通話処理] が表示される場合、卓上電話は Skype for Business に統合されています。

着信の転送オプションと通話処理オプションのダイアログの比較

準備作業 - 通話処理、発信通話番号を電話システムのデスクフォンに設定します

Skype for Business オーディオに電話システムのデスクフォンを使用する場合は、その番号を使用するように [発信通話] オプションを設定します。

重要: プライベート番号を持つユーザー、または上司、代理人、チーム リーダー、チーム メンバー、または応答グループ メンバーの役割が割り当てられているユーザーは、この機能を利用できません。 デスクフォンで Skype for Business を使用するように構成を変更すると、他のジョブを実行するために必要な通話処理/通話転送設定が無効になります。 また、これらの設定を変更する場合 (たとえば、デスクから離れている間に携帯電話に Skype for Business 通話を転送する場合 (または、携帯電話番号 に同時呼び出 しを自動的に設定する Skype for Business Online クライアントを使用する場合)、後で /Phone System デスク電話を Skype for Businessする場合は、設定をもう一度変更する必要があります。 オフィスに戻る場合。

  1. [ツール] > [オプション] で、[通話処理] をクリックします。 (UI に [転送の呼び出し] と表示されている場合は、電話システムのデスクフォンで Skype for Business を使用するように構成されていません)。

  2. [着信] で [ 同時呼び出し] を選択し、電話システムデスクの電話番号を入力します。電話番号がある場合は、内線番号を入力しません。 内線番号は、ある場合でも入力しません (これで、同僚が Skype for Business クライアントを使って発信してきた場合に、卓上電話も同時に呼び出されるので、卓上電話で音声通話するか、Skype for Business で共有や表示を行うかを選ぶことができます)。

  3. [発信通話] で、[この番号を使用して通話する] チェック ボックスをチェックし、電話システム デスクの電話番号 (拡張機能を含む) を入力します (電話番号がある場合)。

    Skype for Business を自分の電話または別の電話で使用するためにオプションを設定します。
  4. [OK] をクリックします。

  5. Skype for Business 通話が発信されます。 詳細

電話システムのデスクフォン/Skype for Business 通話の作成

発信通話番号が電話システムデスク電話に設定されたら、 Skype for Business クライアントから通話を開始すると、最初に電話を Skype for Business すると、受信者を迎えに行くと、相手の電話が鳴っているのが聞こえます。その後、相手の電話が鳴り、電話が鳴り、設定されます。 チャットし、 Skype for Business クライアントを使用して共有および表示します。

概要図を次に示します。

Skype for Business との簡易 PBX 電話統合

詳細は次のとおりです。

  1. Skype for Business メイン ウィンドウで、発信相手を検索します。

  2. 画像にマウス ポインターを置き、クイック アイコンを表示します。

  3. 電話アイコンの矢印をクリックし、勤務先の番号を選びます。

    他のユーザーの勤務先に電話をかけます。
  4. Skype for Business の会話ウィンドウが開き、"呼び出し中" というメッセージ バーが表示されます。

  5. デスクフォンが鳴ります。 (電話のディスプレイには、会社のグローバル電話番号からの着信が表示されます)。

  6. 電話に出ます。

  7. 電話の発信音が聞こえます。また、Skype 会議のメッセージ バーには "通話先に発信しています" と表示されます。

  8. 彼らが迎えに行くとき、あなたは両方とも行くのが良いです。 ( Skype メッセージ バーに "接続済み" と表示されます)。

    Skype for Business/PBX やその他の電話通話はコンピューターでこのように表示されます。
  9. IM を通話に追加できます。 左下にあるメッセージ バブルをクリックします。

    Skype for Business/PBX の電話中に他のユーザーに IM を送信できます。
  10. 発表アイコンをクリックしてデスクトップを共有します。

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