これが適切な修正かどうかわからないことがあります。この問題を確認できるメモリ ダンプの診断を追加しました。
現象
次のような状況を考えます。
-
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターがあります。
-
指紋生体認証デバイスは、このコンピューターに接続します。
-
Windows 生体認証フレームワーク (WBF) を使用してデバイスにアクセスするアプリケーションをインストールするとします。
-
次の操作のいずれかを実行するとします。
-
コンピューターを再起動します。
-
スリープ状態にコンピューターを配置します。
-
休止状態にコンピューターを配置するとします。
-
このシナリオでは、Stop 0x9F エラーが発生が発生する可能性があります。
原因
パイプ デバイスへの要求がクリーンアップされていないため、または、要求が取り消されたために、この問題が発生します。
解決策
更新プログラムの情報
この更新プログラムの入手方法
マイクロソフトではサポートされている更新します。
更新がダウンロードできる場合、ページ上部に"修正プログラムのダウンロード"セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、更新プログラムを入手するには、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートにお問い合わせください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。追加の質問およびこの特定の更新プログラムの対象とならない問題は、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、更新プログラムの利用可能な言語が表示されます。利用中の言語が表示されない場合は、更新プログラムがその言語で利用できないためです。
必要条件
この更新プログラムを適用するに、コンピューターで Windows 7 または Windows Server 2008 R2 が実行されている必要があります。
レジストリ情報
このパッケージの更新プログラムを使用するのには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.1.760
0.16xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
GDR サービス ブランチには、広範囲にわたる非常に重要な問題に対処する、幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
-
マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、[その他のファイルの Windows Server 2008 R2 と Windows 7 の情報] セクションで個別に記載されているです。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:00 |
該当なし |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:01 |
該当なし |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:00 |
該当なし |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:01 |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:29 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:21 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:29 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
41,472 |
11-Sep-2009 |
03:21 |
x64 |
サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
111,616 |
11-Sep-2009 |
02:48 |
IA-64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
111,616 |
11-Sep-2009 |
02:48 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
追加ファイル情報
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,477 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,959 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,421 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,440 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update-bf.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,419 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,131 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:26 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,131 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:29 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,081 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:31 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,081 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,139 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
07:23 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,139 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
07:08 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,085 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
07:27 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,085 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
07:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,205 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,951 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,022 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,785 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,097 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,136 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update-bf.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,831 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての IA64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,478 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:41 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,478 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:46 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,083 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:43 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,083 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
06:48 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,484 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,970 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,425 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,444 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update-bf.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,423 |
|
日付 (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
時刻 (UTC) |
16:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
