現象
コンピューターに 1 つまたは複数のを使用するアプリケーションを使用すると Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7 を実行しているまたは Windows Server 2008 R2、コンピューターがクラッシュします。
解決策
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 でこの問題を解決するには、2962409 の更新プログラム ロールアップをインストールします。Windows 7 または Windows Server 2008 R2 でこの問題を解決するには、この資料に記載されている修正プログラムをインストールします。
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の情報を更新します。
この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 6 月の 2014年
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
