管理者は "ロックされた" コンピューターのロックを解除できませんでした

現象

Windows を実行しているコンピューターを再起動した後、誰もサインインしていない状態で、そのコンピューターへのローカルなサインインまたはドメインへのサインインができないことがあります。

サインイン時に次のエラー メッセージが表示されることがあります。

コンピューターのロックを解除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

ユーザーがサインインとサインアウトを行うと、そのコンピューターに (ローカルまたはドメインで) サインインできない可能性があり、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

コンピューターのロックを解除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

注:

• 上記のエラー メッセージでは、 ドメイン はサーバーに最後にサインインしたユーザーのドメイン名で、 ユーザー名 はサーバーに最後にサインインしたユーザーの名前です。

原因

この現象は、次のいずれかの理由で発生することがあります。

• 既定のスクリーン セーバーが、存在しないスクリーン セーバー プログラムを使用するよう設定されている。
• 破損しているスクリーン セーバーを使用している場合は、パスワードで保護されています。

解決策

この問題を解決するには、ローカル システムにインストールされている別のスクリーン セーバー プログラム (Logon.scr など) を使用するか、または破損していないスクリーン セーバーを使用します。

1. レジストリ エディター (Regedt32.exe) を起動します。

2. 次のレジストリ キーの下にある Scrnsave.exe 値を見つけます。
   HKEY_USERS\.Default\コントロール パネル\Desktop

3. [ 編集] メニューの [文字列] を選択し、「 logon.scr」と入力して、[ OK] を選択します。

4. ScreenSaverIsSecure 値を見つけてクリックします。

5. [ 編集] メニューの [文字列] を選択し、「 0」と入力して、[ OK] を選択します。

6. レジストリ エディターを終了します。

回避策

この問題を回避するには、以下のうち適切な方法を使用します。

方法 1: コンピューターがドメイン\ユーザー名によってロックされているというエラー メッセージが表示された場合

1. Ctrl キー + Alt キー + Del キーを押して、コンピューターのロックを解除します。
2. 最後にサインインしたユーザーのサインイン情報を入力し、[ OK] を選択します。
3. [コンピューターの ロック解除 ] ダイアログ ボックスが表示されなくなったら、 Ctrl キー + Alt キー + Del キーを押して通常どおりサインインします。

方法 2: コンピューターをロックしたユーザー名がエラー メッセージにより通知されない場合

1. Microsoft Windows Resource Kit の シャットダウン ツールを使用して、ロックされたコンピューターのシャット ダウンを試行します。 ロックされたコンピューターに [ システムのシャットダウン ] ダイアログ ボックスが表示されますが、コンピューターは再起動されません。

2. シャットダウン タイマーが切れると、[Windows へようこそ] ダイアログ ボックスが表示されます。

3. スクリーン セーバーがアクティブになる前に、 CTRL+ALT+Delete キーを押して、通常どおりサインインします。

状態

この動作は仕様です。