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現象

Windows を実行しているコンピューターを再起動した後、誰もログオンしていない状態で、そのコンピューターへのローカルなログオンまたはドメインに対するログオンができないことがあります。


また、ログオン時に次のエラー メッセージが表示されることもあります。

このコンピュータは使用中で、ロックされています。
または管理者のみがこのコンピュータのロックを解除できます。
このコンピュータのロックを解除するには Ctrl+Alt+Del キーを押してください。

コンピューターのロックを解除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

このコンピュータはロックされています。 または管理者のみがこのコンピュータのロックを解除できます。

あるユーザーがログオンとログオフを行うと、別のユーザーはそのコンピューターにログオン (ローカルまたはドメインへのログオン) することができず、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

このコンピュータは使用中で、ロックされています。
ドメイン\ユーザー名 または管理者のみがロックを解除できます。
このコンピュータのロックを解除するには Ctrl+Alt+Del キーを押してください。

コンピューターのロックを解除しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

このコンピュータはロックされています。 ドメイン\ユーザー名 または管理者のみがロックを解除できます。

注:

  • 上記のエラー メッセージで、ドメインはサーバーに最後にログオンしたユーザーのドメイン名であり、ユーザー名はサーバーに最後にログオンしたユーザーの名前です。

原因

この現象は、次のいずれかの理由で発生することがあります。

  • 既定のスクリーン セーバーが、存在しないスクリーン セーバー プログラムを使用するよう設定されている。

  • 破損しているスクリーン セーバーを使用しており、そのスクリーン セーバーはパスワード保護されている。

解決方法

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、ローカル システムにインストールされた別のスクリーン セーバー プログラム (Logon.scr など) を使用するか、または破損していないスクリーン セーバーを使用します。

  1. レジストリ エディター (Regedt32.exe) を起動します。

  2. 次のレジストリ キーの下にある Scrnsave.exe 値を見つけてクリックします。

    HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop

  3. [編集] メニューの [文字列] をクリックします。「logon.scr」と入力し、[OK] をクリックします。

  4. ScreenSaverIsSecure 値を見つけてクリックします。

  5. [編集] メニューの [文字列] をクリックします。「0」と入力し、[OK] をクリックします。

  6. レジストリ エディターを終了します。

回避策

この問題を回避するには、以下のうち適切な方法を使用します。


方法 1: コンピューターがドメイン\ユーザー名によってロックされていることがエラーメッセージにより通知される場合

  1. Ctrl+Alt+Del キーを押してコンピューターのロックを解除します。

  2. 最後にログオンしたユーザーのログオン情報を入力し、[OK] をクリックします。

  3. [コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスが表示されなくなったら、Ctrl+Alt+Del キーを押して通常どおりにログオンします。

方法 2: コンピューターをロックしたユーザー名がエラー メッセージにより通知されない場合

  1. Microsoft Windows Resource Kit のシャットダウン ツールを使用して、ロックされたコンピューターのシャット ダウンを試行します。 ロックされたコンピューターに [システムのシャットダウン] ダイアログ ボックスが表示されますが、コンピューターは再起動されません。

  2. シャットダウン タイマーが切れると、[Windows へようこそ] ダイアログ ボックスが表示されます。

  3. スクリーン セーバーがアクティブになる前に、Ctrl+Alt+Del キーを押して通常どおりにログオンします。

注: これらのログオン方法を使用しない場合は、コンピューターを再起動し、スクリーン セーバー プログラムが起動する前にログオンする必要があります。

状態

この動作は仕様です。

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