現象
次のような状況を考えます。
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Microsoft Exchange Server 2010 メールボックスにアクセスするのにには、Microsoft Outlook のオンライン モードを使用します。
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同じ Outlook プロファイルに追加の POP3 アカウントやその他のインターネット メール アクセス プロトコル (IMAP) アカウントがあります。
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添付ファイルを含む電子メール メッセージを送信するのにには、POP3 または IMAP アカウントを使用します。
このシナリオでは、電子メール メッセージが送信されないことし、送信トレイに残ります。また、0X800CCC13 エラー コードが、[ Outlook 送受信の進行状況] ダイアログ ボックスで表示されます。
原因
この問題は、Exchange インフォメーション ストアは、Outlook が処理できない MAPI プロパティを返すために発生します。したがって、Outlook はメッセージを正常に送信できません、0x800CCC13 のエラー コードを返します。
解決策
この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
更新プログラム ロールアップ 1 の Exchange Server 2010 のサービス パック 3 のの説明
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。