この記事では、システム ファイルまたはデバイス ドライバーが Windows 8.1、Windows RT 8.1、または Windows Server 2012 R2 で圧縮される場合に発生するさまざまな既知の問題について説明します。 修正プログラムは、この問題を解決するために利用できます。 修正プログラムには前提条件があります

現象

Windows 8.1、Windows RT 8.1、または Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターで、4,096 バイト (4K) の物理機関サイズの Advanced Format ディスクを使用するとします。

Windows 8.1、Windows RT 8.1、および Windows Server 2012 R2 のサービス スタックでは、ディスク領域を節約するために、一部のデバイス ドライバーや他のシステム ファイルで NTFS 圧縮が有効な場合があります。 たとえば、これは Windows Update をインストールした後に発生することがあります。

Ntfs.sys ファイルに問題が発生するため、圧縮されたファイルが 4K のディスクから読み込まれると、ランダム アクセス メモリ (RAM) が 0 に初期化されると想定されるさまざまなドライバーでエラーが発生し、代わりにランダム データが含まれる可能性があります。

この修正プログラムで修正される既知の問題

  • コンピューターに仮想ハード ディスク (VHD または VHDX) をマウントします。 この場合、次のような Stop エラーが表示されます。


    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    STOP: 0x0000003B ( パラメーター1,パラメーター 2,パラメーター 3,パラメーター 4)

  • コンピューターの起動中に、次のような Stop エラーが表示されます。


    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    STOP: 0x0000007E ( パラメーター1,パラメーター 2,パラメーター 3,パラメーター 4)

デバッガーを使用してメモリ ダンプ ファイルを分析すると、intelppm.sysが無効なアドレスで一部のコードを実行しようとした場合があります。 または、別のドライバー (wpprecorder.sysなど) の初期化中にエラーが読み込まれたときにエラーcdrom.sys。

メモ

  • Stop エラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

  • 一部の "0x0000003B" または "0x0000007E" の Stop エラーは、この問題によって引き起こされるという問題ではありません。

  • Windows Update をインストールした後、システム ファイルが圧縮される場合があります。

原因

この問題は、圧縮されたファイルの読み取りをダブルバッファー処理する必要がある場合に発生します。 4K バイト ディスク上の圧縮バイナリがメモリに読み込まれている場合、一部のメモリが元のバッファーの長さを超えてコピーされる場合があります。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明されている問題のみを修正することを目的としています。 この修正プログラムは、この特定の問題が発生しているシステムにのみ適用します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に 「修正プログラムのダウンロードが利用可能です」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、修正プログラムを取得するための要求を Microsoft カスタマー サービスとサポートに送信します。

注: その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス 要求を作成する必要がある場合があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムの対象ではない追加のサポートに関する質問や問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support"修正プログラムのダウンロードが利用可能" フォームには、修正プログラムが利用可能な言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、更新プログラム

2919355が Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 ファイルの情報とメモ

重要Windows 8.1 修正プログラムと Windows Server 2012 R2 修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラム要求] ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、サービス ブランチ (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    区分

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1、Windows RT 8.1、および Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「その他のファイル情報」セクションに個別に

    一覧表示されます。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース)

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1,687,872

2015 年 1 月 14 日

20:06

x86

サポートされている x64 ベースのすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の場合

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

2,022,720

2015 年 1 月 14 日

20:12

x64

代替テキスト

サポートされている ARM ベースのすべてのバージョンの Windows 8.1 バージョン 代替テキスト

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1,495,888

2015 年 1 月 14 日

20:18

Not applicable

追加ファイル情報

Windows 8.1 および R2 ファイルのその他のWindows Server 2012情報 代替テキスト

サポートされている x86 ベースのすべてのバージョンの Windows 8.1 バージョンの追加 代替テキスト

ファイルのプロパティ

ファイル名

X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest

ファイル バージョン

Not applicable

ファイル サイズ

692

日付 (UTC)

2015 年 1 月 14 日

時刻 (UTC)

20:30

プラットフォーム

Not applicable

ファイル名

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest

ファイル バージョン

Not applicable

ファイル サイズ

16,008

日付 (UTC)

2015 年 1 月 14 日

時刻 (UTC)

20:34

プラットフォーム

Not applicable

代替テキスト

サポートされる x64 ベースのすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest

ファイル バージョン

Not applicable

ファイル サイズ

696

日付 (UTC)

2015 年 1 月 14 日

時刻 (UTC)

20:30

プラットフォーム

Not applicable

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest

ファイル バージョン

Not applicable

ファイル サイズ

16,014

日付 (UTC)

2015 年 1 月 14 日

時刻 (UTC)

20:38

プラットフォーム

Not applicable

代替テキスト

サポートされているすべての ARM ベース バージョンの Windows 8.1 の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest

ファイル バージョン

Not applicable

ファイル サイズ

692

日付 (UTC)

2015 年 1 月 14 日

時刻 (UTC)

20:30

プラットフォーム

Not applicable

ファイル名

Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest

ファイル バージョン

Not applicable

ファイル サイズ

16,008

日付 (UTC)

2015 年 1 月 14 日

時刻 (UTC)

20:30

プラットフォーム

Not applicable

代替テキスト 代替テキスト


状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語を参照してください。

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