現象
Dedicated/ITAR Microsoft Office 365では、ディレクトリ同期が有効になっている場合でも、1 人のユーザーが Microsoft Exchange Online (EOP) を介して Web メールを受信できません。 さらに、送信者は、次のいずれかの非送信レポート (NDR) を受け取ります。
550 5.7.12 RESOLVER。Rst。SenderAuthenticated;送信者が認証されていないため、配信制限チェック失敗しました
550 4.4.7 QUEUE。期限 切れ;メッセージの有効期限が切れています
420 4.2.0 Mdb がないため、受信者が遅延しました
420 4.2.0 RESOLVER。Adr。あいまい;あいまいなアドレス
原因
この問題は、以下の条件に該当する場合に発生します。
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Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) の同期された受信者オブジェクトが正しく構成されていません。
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Azure AD の同期された受信者オブジェクトは、メール ルーティングが専用/ITAR 環境Office 365に到達するのを防ぎます。
解決方法
この問題を解決するには、ケースを Microsoft にエスカレートします。 サポート インシデントをオンラインで Microsoft Online Services サポートに送信できます。 または、 電話で Microsoft Online Services サポートにお問い合わせください。
