現象
(旧称 Ralink) MediaTek のドライバーがインストールされている特定 Windows 8.1 ベースのコンピューター、コンピューターがクラッシュする可能性があります。さらに、次のような停止エラー メッセージが表示されます。
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
解決策
この問題を解決するには、2917488 の更新プログラムまたは更新プログラム 2919355 をインストールします。取得する方法の詳細については 2919355 の更新は、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2919355 Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2 の更新年 4 月、2014
情報の更新 2917488を更新します。
この更新プログラムの入手方法
リリース版の Windows 8.1 にアップグレードする場合、この更新プログラムが提供されています。
必要条件
この更新プログラムを適用するには、Windows 8.1 にアップグレードする必要があります。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムを適用した後にコンピューターを再起動する必要はありません。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
