概要
アーカイブ フォルダーが Office 365 メールボックスに自動的に追加されました。 2016 年 12 月末に、Office 365 は、Exchange メールボックスへの最初またはその後のアクセス時にアーカイブ フォルダーを自動的に作成するように更新されました。
既知の問題
Archive1 フォルダーの重複
[アーカイブ] フォルダーに加えて、重複フォルダー Archive1 がアーカイブされる場合があります。 新しくアーカイブされたメールを [アーカイブ 1 ] フォルダーに移動する場合は、Outlook および Outlook on the Web で次の手順を実行します。
オンライン モードを使用するようにメール アカウントを構成します。
- [ファイル]、[アカウント設定]、[アカウント設定...] をクリックします。
- [アカウント設定] ダイアログ ボックスの [Email] タブでメール アカウントをクリックし、[変更] をクリックします。
- [ Exchange キャッシュ モードを使う] チェック ボックスをオフにし、[ 次へ] をクリックして、[ 完了] をクリックします。
Outlook を閉じて、再起動します。
Outlook が再起動したら、すべてのコンテンツを、既定のアーカイブ フォルダーとして現在指定されているフォルダーに移動します。 この場合は、 Archive1 フォルダーです。
[アーカイブ] という名前の既定以外のフォルダーを削除します。
Outlook を終了します。
Outlook on the web (http://portal.office.com) を使用して Exchange Online メールボックスにログインします。
Office 365 ポータルで、[設定] 歯車をクリックし、[アプリの設定] で [メール] オプションをクリックします。
- 後で別の言語で戻る必要があるので、このメニューの [メール 設定] リンクの場所をメモしておいてください
[ 全般] をクリックし、[ 地域とタイム ゾーン] をクリックします。 言語を英語以外の言語に変更します。
- これらの設定に戻る方法が見つからない場合に備えて、翻訳しやすいものを選択してください。
[ 保存 ] をクリックして新しい言語変更を保存したら、メールに戻り、フォルダーがすべて新しい言語になっていることがわかります。
- Español (メキシコ) を選択した場合、Archive1 フォルダー名が Archivo に変更されていることに注意してください。
次に、[設定] 歯車をクリックし、アプリの設定の下にある [メール オプション] リンクにもう一度移動します
- [全般]、[地域とタイム ゾーン]、[言語] の設定を [英語 (米国)] に戻します。
Outlook を起動し、Exchange キャッシュ モードを使用するようにメール アカウントをリセットします。
アーカイブ フォルダーが予期しない場所にある
[アーカイブ] フォルダーが予期しない場所 (削除済みアイテムのサブフォルダーなど) にある場合があります。 [アーカイブ] フォルダーを既定の場所に移動するには、Outlook on the Web で次の手順を実行します。
オンライン モードを使用するようにメール アカウントを構成します。
- [ファイル]、[アカウント設定]、[アカウント設定...] をクリックします。
- [アカウント設定] ダイアログ ボックスの [Email] タブでメール アカウントをクリックし、[変更] をクリックします。
- [ Exchange キャッシュ モードを使う] チェック ボックスをオフにし、[ 次へ] をクリックして、[ 完了] をクリックします。
Outlook を閉じて、再起動します。
Outlook が再起動したら、既定のアーカイブ フォルダーとして現在指定されているフォルダーの内容をバックアップします。 これを行うには、新しいフォルダーを作成し、電子メールをアーカイブ フォルダーから新しいフォルダーに移動するか、アーカイブ フォルダーの内容を Outlook データ ファイル (.pst) にエクスポートします。
Outlook を終了します。
Outlook on the web (http://portal.office.com) を使用して Exchange Online メールボックスにログインします。
[ メール] タイルをクリックします。
予期しない場所にある [アーカイブ] フォルダーに移動します。
[アーカイブ] フォルダーを削除します。
重要 この手順の直後にこれらの手順を実行する必要があるので、手順 9 から 11 をよく理解してください。Office 365 ポータルで、[設定] 歯車をクリックし、[アプリの設定] で [メール] オプションをクリックします。
- ユーザー インターフェイスが別の言語であるときに、後で戻る必要があるため、[ メール ] 設定リンクの場所をメモしておいてください
[ 全般] をクリックし、[ 地域とタイム ゾーン] をクリックします。 言語を英語以外の言語に変更します。
- これらの設定に戻る方法が見つからない場合に備えて、翻訳しやすいものを選択してください。
[ 保存 ] をクリックして新しい言語変更を保存したら、メールに戻り、フォルダーがすべて新しい言語になっていることがわかります。
- Español (メキシコ) を選択した場合、新しいフォルダー Archivo がトップレベル フォルダーとして作成されていることに注意してください。
次に、[設定] 歯車をクリックし、アプリの設定の下にある [メール オプション] リンクにもう一度移動します
- [全般]、[地域とタイム ゾーン]、[言語] の設定を [英語 (米国)] に戻します。この最上位フォルダの名前は「アーカイブ」に変更されています。
Outlook を起動し、Exchange キャッシュ モードを使用するようにメール アカウントをリセットします。
追加情報
Outlook 2016 のユーザー インターフェイスが [アーカイブ] ボタンを表示するように更新されるまで、Office 365 の Web バージョンの Outlook でワン クリックアーカイブ機能は 1 年以上前から利用可能でした。 アーカイブフォルダーが存在しない場合は、Outlook 2016で[アーカイブ]ボタンをクリックすると、アーカイブフォルダーを作成するか、ワンクリックアーカイブのターゲットフォルダーとして既存のフォルダーを選択するように求められます。 ただし、ここで説明する変更により、その後、プロンプトやその他のユーザー操作なしでフォルダーが作成されています。
Outlook on the web の One-Click アーカイブ 機能の詳細については、「Outlook on the web に導入される新機能」を参照してください。
Outlook 2016 の One-Click アーカイブ 機能の詳細については、「Outlook 2016 for Windows のアーカイブ」を参照してください。