現象
特定のハードウェア構成では、Windows 10 ビルド 2004 を実行しているシステムでこの PC をリセットしようとすると、次のエラーでリセットが失敗します。
PC をリセットするときに問題が発生しました。 変更は行われませんでした。
回避策
この問題の回避策として、次の操作を行います。
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管理者特権でコマンド プロンプトを開きます。 これを行うには、[スタート] を選択し、[検索] ボックスに「コマンド プロンプト」または「cmd」と入力し、コマンド プロンプトを右クリック (または長押し) して、[管理者として実行] を選択します。 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [許可]を選択します。
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次のコマンドを入力し、Enter:
dism /online /cleanup-image /restorehealth を押します -
完了したら、システムを再起動し、この PC をもう一度リセットします。
