現象
問題 1
Microsoft OneNote からモバイル デバイス マネージャー (MDM) Windows RT 8.1 または Windows 8.1 でなど、Windows ストア アプリをインストールすることを想定しています。このような場合は、Windows ストアでアプリケーションを更新できません。具体的には、[ストアの更新] ページで、アプリケーションの次のエラー メッセージが表示します。
このアプリケーションがインストールされていません - 詳細を表示します。
さらに、詳細を表示するリンクをクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。
出来事が発生し、このアプリケーションをインストールすることができませんでした。もう一度やり直してください。エラー コード: 0x803d0000
問題 2
デバイス名は、Windows RT 8.1 または Windows 8.1 で英語以外の文字を使用する場合、MDM サービスはデバイスのインベントリを正しく処理できません。
さらに、その VPN や Wi-fi プロファイルの名前に英語以外の文字が含まれている場合、登録されたデバイスは MDM サービスからプロファイルを取得できません。
解決策
更新プログラムの情報
この更新プログラムの入手方法
Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。
Microsoft ダウンロード センター
次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
|
オペレーティング システム |
更新プログラム |
|---|---|
|
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1 |
|
|
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 |
注 Windows RT 8.1 用の更新プログラムは、Windows Update からのみ取得できます。
Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
必要条件
この更新プログラムをインストールするための前提条件はありません。
レジストリ情報
このパッケージの更新プログラムを使用するのには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows RT 8.1 および Windows 8.1 のファイル情報のメモ
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 および Windows 8.1
RTM
GDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、個別に記載されている「Windows RT 8.1 および Windows 8.1 追加のファイル情報」です。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
Windows RT 8.1 の場合
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
315,904 |
25-Jun-2014 |
01:54 |
該当なし |
|
Mdmsettingsprov.mof |
該当なし |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
該当なし |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
該当なし |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
該当なし |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
480,768 |
25-Jun-2014 |
02:50 |
該当なし |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
128,000 |
25-Jun-2014 |
01:56 |
該当なし |
|
Mdmappprov.mof |
該当なし |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
該当なし |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
該当なし |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
該当なし |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
321,536 |
25-Jun-2014 |
02:26 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
該当なし |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
該当なし |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
該当なし |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
該当なし |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
493,056 |
25-Jun-2014 |
03:36 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
129,024 |
25-Jun-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
該当なし |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
該当なし |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
該当なし |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
418,816 |
25-Jun-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
該当なし |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
該当なし |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
該当なし |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
該当なし |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
623,616 |
25-Jun-2014 |
04:10 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
161,792 |
25-Jun-2014 |
02:39 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
該当なし |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
該当なし |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
該当なし |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows RT 8.1 および Windows 8.1 用の追加のファイル情報
Windows RT 8.1 用の追加のファイル情報
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_80899ff3bd88eec7ed868d08afcf71e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_23b93ee3b5592fee.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
696 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:00 |
|
ファイル名 |
Arm_bb50c9c2d12dc7ebb83b0b09573ff3a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_c40d1b5189314079.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
708 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:00 |
|
ファイル名 |
Arm_f0957989488f46b6353be75d41743901_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_7479185ef01015f5.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
685 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:00 |
|
ファイル名 |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bd59458ef92893.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,017 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
05:56 |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9dba9b039893ec3.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,173 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
05:55 |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea20360dc70b23ef.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,008 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
05:55 |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_3557e01565c7344ca0a5d952ad6e7bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8fe3adddb65ad44c.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
708 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:58 |
|
ファイル名 |
X86_42edcdc45ff05e289091fa45bf270c12_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_f38063fb6ee7a359.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
685 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:58 |
|
ファイル名 |
X86_bee2dbd2754e17ee259dcafd13068fdf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_1fa7499fc25b0a92.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
696 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:58 |
|
ファイル名 |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bae6ed8efc09cd.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,017 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
08:43 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9d93758398c1ffd.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,173 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
08:43 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea1dc3b5c70e0529.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,008 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
08:43 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_2611e7b41c965a4c9e6a4dd1ed3bc8a2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_0e9188ca65197331.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
689 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:59 |
|
ファイル名 |
Amd64_95fc1f73e139be5da036fb56e6900713_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8ec8a9bdddc6324b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
712 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:59 |
|
ファイル名 |
Amd64_d622249e17cecbe58aeec1843352802c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_999e3bcacac0332f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
700 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:59 |
|
ファイル名 |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_a5d9827147597b03.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,021 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
10:49 |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_35f7d2dbf1e99133.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,177 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
10:49 |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_463c5f397f6b765f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,012 |
|
日付 (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
時刻 (UTC) |
10:49 |
関連情報
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
