現象
次のような状況を考えます。
-
AMD Beema を使用する Windows 8.1 ベースまたは Windows 7 ベース コンピューターがあります。
-
複数の Bluetooth デバイスをコンピューターに接続して、同じユニバーサル シリアル バス (USB) ハブに接続されています。
-
コンピューターをスリープ状態または休止状態、およびコンピューターを再開するにします。
このシナリオでは、一部の Bluetooth デバイスを認識できないし、使用することはできません。
原因
この問題は、USB ハブの低レベル ドライバーのバグのため発生します。
解決策
更新プログラムの情報
この問題を解決するには、Windows 8.1 で次の更新プログラムをインストールします。
2955164 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 月 2014年
Windows 8.1 と Windows 7 の修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載された問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 7 がインストールされている Windows 8.1 またはService Pack 1の更新プログラム2919355が必要です。
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows の 8.1 のファイル情報のメモ
-
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「 Windows 8.1 用追加ファイル情報」セクションに個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Windows 7 のファイル情報メモ
-
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 用の追加ファイル情報」セクションに別々に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
該当なし |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
該当なし |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
該当なし |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
該当なし |
|
Usbport.inf_loc |
該当なし |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
該当なし |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
追加ファイル情報
