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コミュニティ マネージャーとして、最も重要で時間のかかるタスクの 1 つは、特に効率が重要な大規模な組織でのメンバーの管理です。

Viva Engageがネイティブ モード ネットワーク上にある場合は、CSV ファイルを使用して複数のメンバーを同時にコミュニティに追加できます。 メンバーは既にネットワークに属している必要があるため、Microsoft 365 Entra ID アカウントを持っている必要があります。

CSV ファイルを使用すると、次の操作を実行できます。

  • 初期コミュニティを確立する

  • 既存のコミュニティのメンバーシップを更新します。

  • 他のコミュニティ プラットフォームを移行する

CSV ファイルを作成する

  1. Microsoft Excel またはスプレッドシート アプリで、ブックを作成します。

  2. 行 1 の列 A から、メール アドレスを入力します。 これは Azure Active Directory の UPN です。

  3. 行ごとに 1 つのメール アドレスを追加し続け、他のすべての列を空のままにします。 1 つの CSV ファイルに最大 20,000 人のユーザーを含めることができます。

    重要: メモ、名前、または余分な文字をファイルに追加しないでください。または、インポート プロセスが失敗する可能性があります。

  4. 完了したら、[ファイル] > [ファイル形式>保存] を選択し、[CSV UTF-8 形式] を選択します。

    重要: 既定では、Microsoft Excel はファイルを Excel ブック (.xlsx) として保存します。これはインポートに失敗します。  ​​​

次の CVS ファイルの例は、電子メール アドレスを含む単一の列 A を示し、他のセルには他の情報は含まれていません。

Viva Engageで CSV ファイルをインポートする 

  1. Viva Engageで、右側の [メンバー] パネルを開き、[CSV からインポート] を選択します。

  2. 参照して CSV ファイルを選択します。
    インポート プロセスが完了するまでに最大 24 時間かかることがあります。

    注: インポート サービスには 1 日のサービス ライセンス契約 (SLA) があるため、インポート プロセスには最大 24 時間かかると予想されます。

    インポート プロセスが完了すると、インポートの状態を示す電子メール通知が届きます。

 各状態の意味:

  • 完全な成功 は、ファイル内のすべてのユーザーがコミュニティに追加されたことを意味します。

  • 部分的な成功 は、一部のユーザーのみが追加されたことを意味します。

  • [失敗] は、ユーザーが追加されていないことを意味します。

    インポートが部分的に成功または失敗した場合、メールには添付された CSV ファイルと、追加されなかったメール アドレスと理由、またはエラーが含まれます。

右側のウィンドウの [メンバー] で [CSV ファイルのインポート] オプションを見つける

CSV インポート ジョブを停止する

CSV インポートはいつでも停止できます。 プロセスを停止してもインポート プロセスは反転しませんが、残りのユーザーがコミュニティに追加されるのを防ぐことができます。

  1. 右側の [メンバー] パネルを開きます。

  2. [メンバーのインポート] の右側にある [停止] ボタンを選択します。 完全に停止するまで数分かかる場合があります。

よくあるご質問

Q: コミュニティで CSV インポートを実行できるのは誰ですか?

コミュニティのコミュニティ管理者のみが、そのコミュニティの CSV インポートを実行できます。

Q: CSV ファイルに含める必要がある情報は何ですか?

CSV ファイルには、コミュニティに追加するユーザーのメール アドレスのみが含まれている必要があります。 各ファイルには、最大 20,000 個のメール アドレスを含めることができます。

Q: メンバー CSV アップロード機能を使用して、ゲストと非ゲストの両方をコミュニティに追加できますか?

はい。 メンバー CSV アップロードを使用すると、Azure AD B2B ゲストをコミュニティに追加できます。 B2B ゲストは既にネットワークに追加する必要があります。メンバー CSV アップロードでは、新しい B2B ゲストはネットワークに招待されません。  B2B ゲストのメール アドレスには、常に Azure Active Directory プリンシパル名を使用します。 電子メール アドレスが無効な "#" などの特殊文字は使用しないでください。

Q: 複数の CSV ファイルをアップロードして、コミュニティにメンバーを追加できますか?

一度にインポートできる CSV ファイルは、1 つのコミュニティに対して 1 つだけです。 完了メールを受信したら、2 つ目の CSV ファイルをインポートして、コミュニティにユーザーを追加できます。

Q: アップロード ジョブが部分的にのみ成功した場合はどうなりますか?

インポート ジョブが部分的に成功した場合、電子メール通知には、追加されなかった電子メール アドレスと失敗の理由を含む CSV ファイルが含まれます。 この情報を使用して、問題のトラブルシューティングを行い、ユーザーの追加を試みることができます。

Q: 新しく作成したコミュニティでエラーが発生する理由

新しいコミュニティを作成した後、数分後にインポート ジョブを実行できます。

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