現象
次のような状況で問題が発生します。
-
Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 環境では、Exchange Server 2010 SP2 以降のバージョンの更新プログラムロールアップの更新プログラムロールアップ 2 がインストールされています。
-
Exchange Web Services (EWS) ベースのアプリケーションを使用して、BlackBerry モバイル デバイスなどのExchange Server 2010 メールボックス サーバーにアクセスします。
-
電子メール メッセージを作成し、送信トレイ フォルダーなどのフォルダーに保存します。
-
電子メール メッセージを送信します。
このシナリオでは、[送信済みアイテム] フォルダーに 2 つの重複する電子メール メッセージが表示されます。
原因
この問題は、Exchange ストアが開いているメッセージアイテムと送信されたメッセージアイテムのPR_INTERNET_MESSAGE_IDプロパティに異なる値を設定するためです。 EWS ベースのアプリケーションがメッセージアイテムをメールボックス サーバーと同期すると、同じ電子メール メッセージの重複が異なりますが、PR_INTERNET_MESSAGE_IDプロパティが異なる場合は、[送信済みアイテム] フォルダーに表示されます。
解決方法
この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
2746164 Exchange Server 2010 Service Pack 2 の更新プログラムロールアップ 6 の説明
ステータス
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細情報
PR_INTERNET_MESSAGE_ID プロパティの詳細については、次のMicrosoft Web サイトを参照してください。
PR_INTERNET_MESSAGE_ID プロパティに関する一般的な情報この問題について詳しくは、サポート技術情報を確認するための以下の記事番号をクリックしてください。
2592398 [送信済みアイテム] フォルダー内のEmailメッセージは、Exchange Server 2010 環境で同じPR_INTERNET_MESSAGE_ID プロパティを持ちます
