Exchange Server 2010 環境で ActiveSync を使用して携帯電話での電子メール メッセージを受信することはできません。

現象

ActiveSync を使用して Microsoft Exchange Server 2010 メールボックスに特定の携帯電話を同期しようとすることを想定しています。 この状況では、携帯電話で電子メール メッセージを受信できません。 さらに、携帯電話がクラッシュします。

原因

この問題は、ActiveSync は、電子メール メッセージの空のContentID要素を送信するために発生します。 ただし、特定の携帯電話は、空のContentID要素の値を処理できません。

解決方法

この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。

Exchange Server 2010 Service Pack 1 の更新プログラムのロールアップ 4 について

状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細情報

ContentID要素の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

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