Microsoft のクラウド サービスのいずれかにサインアップする際に、お客様やorganizationが選択できる一般法人向け Microsoft 365 プランがいくつかあります。 organization が Microsoft 365 にサインアップした後、管理者は各ユーザー アカウントに異なる Microsoft 365 ライセンスを割り当てることができます。 さまざまなライセンスには、Microsoft 365 の SharePoint や Skype for Business Online などのさまざまなサービスが含まれます。 一般法人向け Office 365 のさまざまなプランを参照してください。
注
このトピックは、一般法人向け Microsoft 365 を対象としています。 家庭向け Office 製品をお持ちで、Microsoft 365 のインストール先を探している場合は、「Office を PC または Mac にインストールまたは再インストールする」を参照してください。 ライセンスを取得している 家庭向け Office 製品を確認するには、Microsoft アカウントで サービス & サブスクリプションにサインインします。
Microsoft 365 で問題が発生した場合 (デバイスで Microsoft 365 を使用またはインストールできないなど)、そのサービスを有効にするために必要なライセンスがないか、インストールが必要なデスクトップ アプリケーションを含むサブスクリプションがない可能性があります。 この問題を解決するには、管理者または IT スタッフに問い合わせるか、管理者である場合は、ライセンスを自分で追加することができます。
Microsoft 365 ビジネス向け製品またはライセンスがない場合はどうなりますか?
必要な一般法人向け Microsoft 365 製品またはライセンスがない場合、多くのことが起こる可能性があります。 例をいくつか示します。
- Microsoft 365 から PC に Microsoft 365 をインストールしようとすると、インストール ボタンが表示されません。
- Word for the web、Excel for the web、またはその他の Microsoft 365 for the web 製品を使用しようとしたときに、必要なライセンスがないことが示される [Microsoft 365 の設定] ページが表示されました。
- 職場または学校の OneDrive にサインインしようとすると、サイトにアクセスできないか、エラー メッセージが表示されます。
- Apple App Store から Office for iPad をインストールしようとすると、サブスクリプションにアプリを使用する資格がないというエラーが表示されます。
- Office for iPad を使用しようとすると、Word、Excel、PowerPoint などの Microsoft 365 アプリが読み取り専用モードまたは表示モードになっている。
ヒント
Microsoft 365 のインストールに関する問題の詳細については、「 Microsoft 365 または Office アプリをインストールする場合のトラブルシューティング」を参照してください。
必要な製品またはライセンスがない場合はどうすればよいですか?
必要な製品またはライセンスをお持ちでない場合は、Microsoft 365 管理者または IT スタッフに連絡して、ライセンスの取得や代替手段の検索を依頼してください。
また、管理者の場合は、自分でライセンスを追加することができます。 「 Microsoft 365 for business サブスクリプションのライセンスを購入する 」および 「Microsoft 365 for business でユーザーにライセンスを割り当てる」を参照してください。
場合によっては、管理者が Microsoft 365 プランを追加したり、必要なサービスを含む Microsoft 365 プランに切り替えたりする必要があります。 「 Microsoft 365 for business の別のプランへの切り替え」を参照してください。
詳細情報
ごorganizationで利用できるさまざまな Microsoft 365 for business プランの詳細をご覧ください。