Windows 悪意のあるソフトウェアの削除ツールで流行している特定の悪質なソフトウェアを削除する (KB890830)

MSRT はウイルス対策製品に代わるものではありません。 このツールは、コンピューターに既に感染しているウイルスを削除するツールです。 そのため、マイクロソフトでは、最新のウイルス対策製品をインストールして使用することを強く推奨します。

MSRT とウイルス対策製品には、3 つの大きな違いがあります。

• このツールでは、既に感染しているコンピューターから悪質なソフトウェアが削除されます。 ウイルス対策製品は、悪質なソフトウェアがコンピューターで実行されないようにブロックします。 悪質なソフトウェアを感染後に削除するより、コンピューターが実行されないようブロックする方がはるかに望ましいことです。
• このツールでは、流行している特定の悪質なソフトウェアのみが削除されます。 流行している特定の悪質なソフトウェアは、現在、存在している悪質なソフトウェアのごく一部にすぎません。
• このツールでは、現在動作中の悪質なソフトウェアのみが検出され、削除されます。 動作中の悪質なソフトウェアとは、現在コンピューターで実行中の悪質なソフトウェアのことです。 動作中でない悪質なソフトウェアをこのツールで削除することはできません。 ただし、ウイルス対策製品はこのタスクを実行できます。

コンピューターを保護する方法の詳細については、Microsoft セーフティとセキュリティ センター Web サイトを参照してください。

注: MSRT では、ウイルス、ワーム、トロイの木馬などの悪質なソフトウェアの検出と削除のみが行われます。 スパイウェアは削除されません。

MSRT をインストールする際は、使用しているウイルス対策プログラムを無効にしたり削除したりする必要はありません。 ただし、コンピューターが流行している悪質なソフトウェアに感染している場合は、ウイルス対策プログラムによってその悪質なソフトウェアが検出され、悪意のあるソフトウェアの削除ツールの実行時に悪質なソフトウェアを削除できないことがあります。 この場合は、ウイルス対策プログラムを使用して悪質なソフトウェアを削除します。

MSRT にはウイルスやワームが含まれていないため、ウイルス対策プログラムがこのツールにだけ反応することはありません。 ただし、最新のウイルス対策プログラムをインストールする前にコンピューターが悪質なソフトウェアに感染していた場合、悪意のあるソフトウェアの削除ツールでその悪質なソフトウェアの削除が試行されるまで、その悪質なソフトウェアがウイルス対策プログラムによって検出されないことがあります。

MSRT をダウンロードして実行する最も簡単な方法は、自動Updatesをオンに設定します。 自動更新を有効にすると、ツールが自動的に提供されます。 自動更新が有効になっている場合は、既に新しいバージョンのツールが提供されています。 感染が検出されなければ、ツールは Quiet モードで実行されます。 感染の通知がない場合は、注意する必要のある悪質なソフトウェアが検出されなかったことになります。

自動更新を有効にする

自分で自動更新を有効にするには、コンピューターに搭載されているオペレーティング システムに応じて、以下の表の手順を実行します。

MSRT をダウンロードします。 マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意する必要があります。 ライセンス条項は、自動更新に初めてアクセスした場合にのみ表示されます。

注 一度ライセンス条項に同意すると、管理者としてコンピューターにログオンしなくても、MSRT の今後のバージョンを受け取ることができます。

MSRT は Quiet モードで動作します。 コンピューターで悪質なソフトウェアが検出された場合は、次回、コンピューターの管理者としてコンピューターにログオンしたときに、通知領域にバルーンが表示され、悪質なソフトウェアが検出されたことが通知されます。

完全なスキャンを実行する

ツールで悪質なソフトウェアが検出された場合は、完全なスキャンを実行するかどうかを確認するメッセージが表示されることがあります。 完全なスキャンを実行することを推奨します。 完全なスキャンでは、まずクイック スキャンが実行され、クイック スキャンの実行中に悪質なソフトウェアが検出されたかどうかにかかわらず、コンピューターの完全なスキャンが実行されます。 拡張スキャンでは、すべての固定ドライブおよびリムーバブル ドライブについてスキャンを行うため、終了するのに数時間かかることがあります。 一方、割り当てられているネットワーク ドライブのスキャンは行われません。

悪質なファイルを駆除する

悪質なソフトウェアによりコンピューター上のファイルが変更されていた (ファイルが感染していた) 場合、それらのファイルから悪質なソフトウェアを駆除するかどうかを確認するメッセージが表示されます。 悪質なソフトウェアによりブラウザーの設定が変更されていた場合は、ホームページが、これらの設定を復元する方法を示したページに自動的に変更されることがあります。

特定のファイルについてのみ駆除を実行することも、検出されたすべての感染ファイルについて駆除を実行することもできます。 この処理中にデータの一部が失われる可能性があること、 および、ファイルによってはツールで感染前の状態に戻すことができない場合があることに注意してください。

悪意のあるソフトウェアの削除ツールでは、悪質なソフトウェアの削除を完了するためにコンピューターを再起動するように求められることや、悪質なソフトウェアの削除を完了するための手順を手動で実行するように求めるメッセージが表示されることがあります。 完全に削除するためには、最新のウイルス対策製品を使用します。

マイクロソフトに感染情報を報告する MSRT では、ツールによって悪質なソフトウェアが検出されるか、エラーが発生した場合、マイクロソフトに基本情報が送信されます。 この情報は、ウイルスの流行を追跡するために使用されます。 このレポートには、コンピューターまたはコンピューターの使用者を特定できる個人情報は一切含まれません。

MSRT はインストーラーを使用しません。 通常、MSRT を実行すると、コンピューターのルート ドライブにランダムに名前の付けられた一時ディレクトリが作成されます。 このディレクトリには、Mrtstub.exe ファイルを含むいくつかのファイルが格納されます。 多くの場合、このフォルダーは、ツールの実行が完了した後または次回コンピューターを起動したときに、自動的に削除されます。 しかし、このフォルダーが自動的に削除されないことがあります。 その場合、このフォルダーは手動で削除することができ、それによってコンピューターに悪影響が生じることはありません。

署名を定期的に確認し、優先順位を付けることで、お客様の保護を最大限に活用します。 脅威の変化に応じて、検出を追加または削除しています。

A1: はい。

A2: ログ ファイルの詳細については、「 エンタープライズ環境での Windows 悪意のあるソフトウェア削除ツールの展開」を参照してください。

A3: はい。 このツールのライセンス条項に従って、ツールを再配布できます。 ただし、必ず最新版を再頒布してください。

A4:Windows 7 ユーザーの場合は、Microsoft Update または Microsoft Update の自動Updates機能を使用して、最新バージョンのツールを使用しているかどうかをテストします。 Microsoft Updateを使用しないことを選択し、Windows 7 ユーザーである場合は、Windows Updateを使用します。 または Windows Update の自動更新機能を使用して確認します。 この他に、Microsoft ダウンロード センターにアクセスする方法もあります。 また、ツールのリリース日から 60 日以上経過すると、ツールの最新バージョンのダウンロードを推奨するメッセージが表示されます。

A5: いいえ。 ツールのMicrosoft サポート技術情報アーティクル番号は、今後のバージョンのツールでは 890830 のままになります。 Microsoft ダウンロード センターからダウンロードされるツールのファイル名は、リリースのたびに、そのバージョンがリリースされた年月を示す名前に変更されます。

A6: 現在、いいえ。 このツールの対象となる悪質なソフトウェアは、悪質なソフトウェアの流行と損害を追跡するための一定の基準に従って決定されます。

A7: はい。 レジストリ キーを確認することで、ツールがコンピューター上で実行されているかどうか、および使用された最新バージョンのバージョンを確認できます。 詳細については、「企業環境における悪意のあるソフトウェアの削除ツールを展開する」を参照してください。

A8:いくつかのシナリオでは、Microsoft Update、Windows Update、または自動Updatesでツールが表示されない場合があります。

• このツールの最新版を既に実行した場合は (Microsoft Update、Windows Update、自動更新、その他の 2 つのリリース方法のいずれを使用した場合でも)、Windows Update または自動更新でこのツールが提供されません。
• 自動更新を利用してツールを初めて実行するときは、ライセンス条項に同意するため、Administrators グループのメンバーとしてログオンしている必要があります。

A9:このツールは、次の条件に該当する場合、[概要] セクションに記載されているすべてのサポートされているすべての Windows およびWindows Server バージョンに提供されます。

• 最新版の Windows Update または Windows Update の自動更新を実行している。
• 最新版のツールをまだ実行していない。

A10: エラーの詳細については、「 Microsoft Windows 悪意のあるソフトウェア削除ツールを実行するときのエラーのトラブルシューティング方法」を参照してください。

A11: はい。 特定の月に新しいセキュリティ情報がない場合でも、最新の一般的な悪意のあるソフトウェアの検出と削除のサポートにより、悪意のあるソフトウェアの削除ツールが再リリースされます。

A12:Microsoft Update、Windows Update、または自動Updatesから悪意のあるソフトウェア削除ツールを初めて提供する場合は、ライセンス条項を拒否することで、ツールのダウンロードと実行を拒否できます。 また、その後に選択するオプションによって、ツールの最新版のみを拒否することも、ツールの最新版と今後のバージョンを拒否することもできます。 ライセンス条項に既に同意した場合、Windows Update でツールがインストールされないようにするには、Windows Update の UI で、ツールに対応するチェックボックスをオフにします。

A13:Microsoft Update から、または Windows Update からダウンロードされた場合、ツールは毎月 1 回だけ実行されます。 ツールを手動で月に複数回実行するには、ダウンロード センターから、または Microsoft セーフティとセキュリティ センター Web サイトにアクセスしてツールをダウンロードします。

Microsoft Defenderセーフティ スキャナーを使用してシステムをオンライン スキャンする場合は、Microsoft Safety Scanner Web サイトにアクセスしてください。

A14: 現在、Windows Embedded コンピューターでは悪意のあるソフトウェア削除ツールはサポートされていません。

A15: いいえ。 Microsoft によって生成された以前のほとんどのクリーン ツールとは異なり、MSRT にはセキュリティ更新プログラムの前提条件はありません。 ただし、ツールを使用する前に、重要な更新プログラムをすべてインストールしておくことを強く推奨します。そうすることで、セキュリティの脆弱性を悪用する悪質なソフトウェアの再感染の防止に役立ちます。

A16: このツールを展開する方法については、「 エンタープライズ環境での Windows 悪意のあるソフトウェア削除ツールの展開」を参照してください。

A17: いいえ。

A18: Microsoft は、このツールについて説明するためのニュース グループを維持しなくなりました。

A19: 場合によっては、特定のウイルスがシステム上で見つかった場合、クリーナーツールは感染したWindowsシステムファイルを修復しようとします。 この操作によって、感染したファイルから悪意のあるソフトウェアが削除されますが、Windows ファイル保護機能も起動されます。 Windows ファイル保護ウィンドウが表示される場合は、メッセージの指示に従い、Microsoft Windows CD を挿入することを強くお勧めします。 これにより、ウイルスが削除されたファイルが、感染前の元の状態に復元されます。

A20: はい、このツールは 24 の言語で利用できます。

A21: ツールでは、特定の操作に Mrtstub.exe という名前のファイルが使用されます。 ファイルにマイクロソフトのデジタル署名がある場合は、そのファイルはツールの正規のコンポーネントです。

A22: はい。 コンピューターをセーフ モードに起動する前に MSRT を実行した場合は、%windir%\system32\mrt.exe で MSRT にアクセスできます。 Mrt.exe ファイルをダブルクリックして MSRT を実行し、画面の指示に従います。