特典を引き換えた後に Microsoft リワードの注文を追跡する場合は、Microsoft アカウントで [リワード] ページにサインインし、[ 引き換え ] を選択し、[ 注文履歴] を選択します。 [注文履歴] ページで注文を見つけて、[状況] を調べます。
注文は、Microsoft アカウントに登録されているプライマリ メール アドレスに送信された確認メールで追跡することもできます。 確認メールが届かない場合は、[注文履歴] ページで [再送信 ] を選択して、別のコピーを送信します。 プライマリ メール アドレスを変更する必要がある場合は、「Microsoft Rewards のプライマリ メール アドレスを変更する」をご覧ください。
Microsoft Rewards の注文が取り消された理由
ご不便をおかけして申し訳ありません。 さまざまな理由から、Rewards の注文が取り消される場合があります。
注文がキャンセルされた最も一般的な理由は次のとおりです。
- リワード ポイントは、サインアップしたリージョンで引き換える必要があります。
- 複数のリージョンでリワード ポイントを引き換えようとしています。
- VPN を使用している可能性があります。 ポイントの引き換え時に VPN を使用しないでください。
- リワード ポイントを引き換えようとするときに、携帯電話または固定電話の電話番号を使用してアカウントを認証します。 VoIP 電話番号は使用しないでください。
- 注文しようとしたリワードが在庫切れであるか、利用できない可能性があります。
期間限定の Magzter オファーについてご質問がある場合は、 FAQ を参照してください。
補足説明
探しているものが見つからない場合は、Microsoft Rewards サポートのフォームに記入すると、サポート チームのメンバーから連絡があります。