現象
Microsoft Teams が通話中であり、Skype for Business 2016 が通話を受信していることを前提としています。 Skype for Business 2016 クライアントユーザーが通話を拒否した場合、ヒューマンインターフェイスデバイス (HID) デバイスは、接続が切断されるまで呼び出しを続けます。
解決方法
この問題を解決するには、次のいずれかのクライアントをインストールしてください。
-
クイック実行インストールの場合、バージョンは16.0.12315.10000 またはそれ以降のバージョンである必要があります。
-
2016 MSI をインストールする場合、バージョンは16.0.4973.1000 またはそれ以降のバージョンである必要があります。
-
Office 2019 の場合、バージョンは16.0.10356.20002 またはそれ以降のバージョンである必要があります。
注:グループポリシーオブジェクト (GPO) を作成して、新しい DWORD レジストリキー enableteamshidinteropを追加して、次のパスで値を1 に設定していることを確認してください。
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
