現象
Microsoft Exchange Information Store (MSExchangeIS) サービスが応答を停止する場合があり、次のイベント ID 1002 エントリがログに記録されます。
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
原因
MSExchangeIS プロセスは、1 日に複数回生成される未処理の System.NullReferenceExceptions 例外が原因で応答を停止します。
解決方法
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2019 以降の 累積的な更新プログラムの累積的な更新プログラム 14 Exchange Server 2019
