Office デスクトップ クライアント アプリは、SharePoint Online や OneDrive などのクラウド エンドポイントに格納されているドキュメントにアクセスするときに Office ドキュメント キャッシュを使用します。
注意: プログラムまたは手動でユーザー アプリ データに移動して Office ドキュメント キャッシュを削除することはお勧 めしません 。 これを行うと、Office クライアントがクラッシュしたり、回復不可能なデータが失われたりする可能性があります。
注: Word、Excel、または PowerPoint アプリのアプリ内メッセージのリンクをクリックしてこのページにアクセスした場合、ディスクの領域が不足しています。 [空き領域の解放] ボタンをクリックすると、問題を解決できます。 ディスクへの書き込み領域が不足すると、Office クライアントがクラッシュする可能性があります。 アプリ内メッセージの詳細については、こちらのリンクを参照 してください。
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このキャッシュの既定の場所は "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache" ですが、必要に応じてグループ ポリシーを使用して変更できます。
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Office ドキュメント キャッシュのサイズは、Office クライアントで最近開いたファイルのサイズによって異なります。
キャッシュ (またはキャッシュ内の成果物) が削除された場合の考えられる症状
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SharePoint Online または OneDrive から開くと、Office ドキュメントが予期せずクラッシュします。 これは、ドキュメントの起動直後、またはドキュメントの作業中に後で行うことができます。
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ファイルが見つかりませんエラー。
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パスが見つかりませんエラー。
仮想デスクトップ インフラストラクチャでの Office ドキュメント キャッシュの管理
注: 次の推奨手順に従って Office ドキュメント キャッシュを定期的にクリーニングまたは再構築すると、次のファイルが開いている間にファイルが再ダウンロードされる可能性があります。 大きなファイルの場合、Office クライアントでファイルに完全にアクセスできる時間が長くなることがあります。
注: バージョン 2512 以降、Office では、アップロードの保留中の変更があるアイテム、またはアップロード エラーが発生したアイテムを最大 365 日間保持します。 管理者は、 AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload ポリシーを 構成して、これらのファイルを長期間または短時間保持できます。
管理者の場合:
長期キャッシュを無効にする
注意: この設定の使用はお勧 めしません 。 長期キャッシュを無効にすると、特に最近共同編集されたファイルの場合、ファイルの再オープンとアップロードの動作に影響する可能性があります。 この設定を有効にすると、ドキュメントが閉じられたときに Office ドキュメント キャッシュからファイルが直ちに削除されます。 キャッシュには、ローカルに同期されたバージョンのファイル (OneDrive など) とサーバーからダウンロードされたバージョンを調整するために Office が使用する重要なメタデータが保持されます。 キャッシュされたファイルを積極的に削除すると、ファイルを再度開くときに "アップロードに失敗しました" エラーが発生する可能性があります。
ドキュメントを閉じると Office ドキュメント キャッシュからファイルを削除するようにグループ ポリシーを構成できます。 つまり、開いているドキュメント用に作成された OfficeFileCache フォルダーに成果物が表示される場合があります。これは、ドキュメントが閉じられた後に削除されます。
Office ADMX リファレンス:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!disablelongtermcaching
ドキュメントのエイジング アウト
Office (開いている場合) は、"age out" と呼ばれる、クリーンするのに十分な古いドキュメントを定期的にクリーンします。 このエージング アウト ポリシーは、既定の 14 日よりも早くドキュメントをクリーンするように構成できます。 値を 0 に設定すると、ドキュメントが 1 時間閉じられた後に削除されます。
Office ADMX リファレンス:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!ageoutpolicy
注: disableLongTermCaching と AgeOutPolicy の両方のレジストリキーは互いに独立しており、同時に設定する必要はありません。
注: Filesは、そのファイルの保留中のアップロードがない場合にのみ、このポリシーによって削除されます。 まだアップロードが保留中であってもファイルをエージングアウトするには、以下の「アップロードが保留中のファイルを含むドキュメントを除外する」を参照してください。
アップロードが保留中のファイルを含むドキュメントを除外する
一部の環境では、キャッシュされたファイルには保留中のアップロードまたはアップロード エラーが含まれているため、削除されない場合があります。 AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload ポリシーを使用すると、管理者は、これらのファイルを Office ドキュメント キャッシュに保持する期間を制御できます。
バージョン 2512 以降、Office では、既定で最大 365 日間、保留中の変更またはアップロード エラーがあるキャッシュされたファイルが保持されます。 管理者は、組織の要件に応じて、これらのファイルを短時間または長期間保持するようにこのポリシーを構成できます。
Office ADMX リファレンス:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!ageoutpolicyincludingfilespendingupload
注: このポリシーが 0 の値で構成されている場合、Office はアップロードまたはアップロード エラーが保留中のファイルをエージング アウトせず、AgeOutPolicy 設定に基づいて保留中の変更なしでファイルのみをエージング アウトします。
注: このポリシーが 0 以外の値に構成されている場合、Office では、AgeOutPolicy と AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload の間の大きい値を使用して、キャッシュされたファイルに対して許可される最大有効期間を決定します。
エンド ユーザーの場合:
Office アプリケーション内で、[ ファイル > オプション] > [保存 ] > [キャッシュ設定] > [キャッシュされたファイルの削除] に移動します。
![[キャッシュ設定] の [キャッシュされたファイルの削除] ボタンを示すスクリーンショット。](/images/ja-jp/9d9cbe5d-c9e9-429e-afe2-858a721da3f9?format=avif&w=800)
バージョン 2512 以降では、Office によって、保留中のアップロードも含まれるキャッシュされたファイルを削除するための追加のダイアログが表示されます。 [削除] を選択して、これらを削除します。
