Office for Macで自動回復ファイルを保存、コピー、貼り付け、または作成しようとすると、重大なディスク エラーが発生します。

現象

次のシナリオについて検討してみましょう。

Office ファイルを保存するときに、コピーして貼り付けるか、または単語を実行して自動回復ファイルを作成しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

      

注: エラーの数値は完全にランダムです。

Outlook で新しいメールを作成し、下書きを保存したり、下書きを編集したりすると、上記のエラーが発生します。  

原因

保存または自動保存プロセス中に、一時ファイルが作成され、ファイルが保存されたバージョンに置き換えられます。  環境によってこのプロセスが中断された場合、ファイルで上記のいずれかのエラーが発生する可能性があります。

解決策

方法 1: Office for Macの最新の更新プログラムをインストールします。

1. Word、Excel、PowerPoint、Outlook など、いずれかの Office アプリケーションを開きます。

2. [ヘルプ] メニューの [Updatesの確認] を選択します。
   

3. [ソフトウェア更新プログラムのチェック方法] で [自動] を選択します。
   

4. [更新プログラムの確認] ポップアップ メニューで、AutoUpdate で新しい更新プログラムのチェックに使用する頻度を選択します。

5. [更新プログラムの確認] をクリックします。

更新プログラムに関する追加情報が必要な場合は、「Office for Mac更新プログラムを自動的に確認する」を参照してください。

引き続き問題が発生する場合は、 サポートにお問い合わせください。